门市后期销售教程之拍摄

婚纱影楼进入数码时代以来2次消费的业绩表现，很大程度取决于影楼现有服务流程制度的科学与否，因此要提升2次消费的业绩第个一问题就是改变或改善现有服务流程。

拍摄前一天做好3组服务项目：

△门市电话确认顾客的拍摄时间、加油、祝福！

△技术（化妆师）电话沟通确定时间、注意事项、创意内容、加油与祝福！

△客服短信：注意事项、提醒余款、二次消费提醒内容说明。

注：门市事先提醒技术人员该顾客的喜好，并且作好创意说辞，如：统一讲新娘具有古典美的气质等等。

拍摄当天的服务内容：每个部门服务顾客都要赞美顾客，门市部、化妆部、礼服部、摄影部、客服部，并且向顾客展现真诚的微笑与祝福。

接待门市在门口迎接拍摄新人的到来，首先赞美顾客的精神面貌佳，然后再次介绍给化妆师，说明今天拍摄的新人是我的朋友，要求特别照顾，化妆师表示配合、赞美、主动向顾客自我介绍、交换名片，说明今天化妆的创意说明----化妆师亲自带顾客选第一套拍摄服装开始介绍礼服师与拍摄调度员，顾客同样获得她们的赞美与祝福。

第一个妆完毕后接待门市亲自带顾客入影棚并且介绍给摄影师说明今天拍摄的新人是我的朋友，要求特殊照顾，摄影师表示配合、赞美、主动向顾客自我介绍、交换名片，说明今天摄影的创意构思-------让顾客在赞美中完成愉快的拍摄，拍摄完成后握手致谢，技术部门与新人一起合影留念，提醒顾客照片满意要多多照顾后期，并且转介绍朋友过来-----门市在顾客拍摄完成后安排好看样时间门市送客出门表示感谢！

拍摄当天做好3组细节项目：

△门市探班3次（了解拍摄情况、顾客情绪、鼓励加油、赞美肯定、制造惊喜、了解住房结构并且做好记录）

△技术人员（鼓励赞美、推荐加穿服装。注：摄影师可以亲自陪同顾客挑选、了解消费潜力、预览照片推荐放大、推荐新工艺得到顾客认同后要做标记注明、摄影师在顾客等待期间可以在影棚内展示最新主题，说明这组是最新的主题样品，前台销售都还没有展示，先在这里看看顾客的喜好程度，放在前厅怕被其他影楼模仿，假如今天顾客选择这款最新主题可以破例给他拍摄一组（需额外收费）。

△礼服师（赞美顾客、提醒顾客每套衣服的风格及适合放大的工艺以及产生的效果、要求加穿适合新人未选的礼服，可以从款式或者颜色上着手。

△客服售中短信加探班三次，现场监督服务、提醒免费娱乐项目、茶水糕点服务、现场赞美与鼓励、向顾客提前说明有什么不周全请求原谅。

△全员参与。人人争当微笑明星（不笑就是无齿）。

免责声明：本图文系转载自网络，如有侵权，请联系我们立即删除。（图片提供：摄影师钟晨）

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