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婚纱礼服营销的方法(十七)

文章来源:   时间:2018-06-14 11:47:35   我要投稿  分享到

要把自己融入你的礼服区里面,你才能用好一些营销方法。这些方法不仅仅是在营销,在你的陈列、接客、迎提升很多,顾客对你的认同也就提高了。我们文接上回继续来说营销方法。

反客为主:

对自己审美观点很有自信的客人,尤其在时装方面有些认识,这种人一般都很主观。我们先让她表达自己的观点,从中酌情变通,这种情况有两种极端,一种是很好搞的(体型标准的就不说了),另一种身材特殊的才有问题,但自己还感觉不错。我们要以量身及设计重点来做突破口,让她了解婚纱和时装是两种概念,并由此导入我们的观点。把握好火候。

有些新娘会自己开网店、实体店卖服装的,或者是从事与时尚流行挂钩的职业,通常这样的客人自我意识都很强,尤其是对色彩、对比、搭配,她都会有很直观的方式,你要比她更强势,不然会被牵着鼻子走。我们也要不断地装备自己,一定要有翻看时尚杂志的习惯,可以了解流行,把流行元素带入我们的婚纱,在跟客人沟通时也能有更多话题可以聊,借由这些观点切入,和顾客有一些良好的互动,这样顾客也会更贴近你,更愿意倾听你的意见。毕竟她是做时装,而我们挑的是礼服,礼服的线条走的比较贴身,和时装侧重点不同,要掌握好这个平衡。

一般的礼服师搞不定的时候,可以把设计师抬出来,就会显得更加专业,能够唬住顾客,让她不会太自我,他讲出的话更能让人信服。所以礼服馆最好有设计师坐镇,力道会大很多。礼服部最好有个男的礼服师,他不仅可以推男装,有时他也可以充当你们的设计师。培养一个礼服设计师驻店,会是你们礼服部很好的形象。

当你在销售的过程中,每个点和每个点的衔接很重要,当你衔接好了以后,客人买到的不仅仅是对这个品牌的认同,更是对你这个人的信任,继而产生下一次的产能。

婚纱礼服营销的方法(十七)
图来源:摄影师-阮赵银

处变不惊:

接待客人时候,遇到多人陪同,但陪同的质量很高,对婚纱的选择很在行,说的讲的头头是道而且很强势,面对这样的群体,礼服师不能乱了方寸,这个时候要收柔放刚,把自信、勇气拿出来,把你的观点用专业知识来讲解,讲给客人听。让他们感到你是专业礼服师,你的看法、想法、选择是比他们更厉害的。

底气强的时候说什么都能说服客人,底气不强说什么都会畏畏缩缩的,顾客对这样的礼服师不会有信任。讲客人听不懂的就是专业,运用一些专业的术语、面料的学名、剪裁的手法等,客人听不懂,但她会觉得你很专业。面对客人的时候要稳,只要稳住了,你只要讲得专业,她就会认同你。要讲这些她听不懂的专业词汇,你平时就要多看多学,要去了解这些版子、款型、面料的特性、适合的人群,再去推荐,如果弄错了反而会贻笑大方。唯有在专业的领域里不断专业,不断了解,不断学习,让自己在专业里更专业。当拥有足够的专业度,那么面对任何专业的、挑剔、不同身型的人,我们都能服务好,面对任何疑难杂症和问题都能迎刃而解。

本文来源《婚纱租售利润产值全攻略》(未完待续)

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关键词: 婚纱 时候 专业 礼服 顾客 观点 客人

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