男士礼服销售中的细节

从试穿开始，我们就应该有一个标准的流程，做到细致入微，这样才能在工作中不会出现紊乱。今天我们所学习的就是销售中一些零碎知识的整理，包括附加推销、成交的流程以及收银时的细节、鼓励试穿话术等等。

图来源：摄影师——伊威

一、顾客试衣

若顾客不愿意成套试穿，礼服师一定要进行全套试穿造型必要性的说明。

试穿礼仪：将服装及配饰放入试衣间内。客人确认所试穿的款式后，根据量身结果拿取配套商品，有次序地进行试穿。

试穿顺序

1、裤子；

2、衬衫；

3、礼服鞋；

4、领带或领结（由礼服师为顾客配戴）；

5、礼服上衣（切忌让顾客自己套礼服上衣，应该由礼服师拿着礼服上衣站在顾客后方，顾客双手微后伸，礼服师为其套上礼服上衣）；

6、辅助配饰。

二、附加推销：

附加推销的目的就是要做更多的生意，应从新郎连贯人群入手：如伴郎、父辈的

着装等。附加推销应在消费确信之后再进行，以免扰乱顾客消费决策，引起顾客

反感。附加推销可根据公司的促销活动进行推广。

三、成交服务流程

1、打开POS收银系统。

2、完成销售后，让客人在确认的订单上签字。

3、正确的收银动作。

4、衣服的包装。

5、递交产品及祝福语。

收银动作标准

1、礼服师应主动引导顾客到收银区结帐。

2、收银员应面带微笑进行收银动作。

3、收款时唱收唱付，零钱让顾客当面点清。

4、在收到顾客纸钞时要注意辩识钞票的真伪。

5、接、付商品或财物时，都应用双手，以表尊重。

四、 顾客资源维护

重视预约单，预约单中都含有大量潜在客户的讯息，应细心地进行资料的维护。

在每位顾客婚前的三天发祝福短信，并交代保养知识。祝福短信中礼服师的落款是非常的，他能给予顾客留下非常好的印象！并将我们吉婚坊的品牌形象传播出去，让更多人认识到自己店铺。

五、鼓励男士试穿

老实对着镜头说道：“其实，男士也是很臭美的。”特别是90后的准新郎，他们

只要真的动手穿了，一般都会愿意试下去，然后很快决定买单！所以，大家只要

记住这三句话，就一定能服务好每一位新郎。

鼓励试穿标准语术：

1、有没有当伴郎是被客人误认为新郎的？其实做新郎可以穿的炫一点的！

2、我们专门引进了新郎礼服，是专业的知名正装品牌哦，要不要我拿画册给你看看？干等很无趣的！

3、先生，你太太请您试试这套礼服，是品牌的新郎礼服，两个人穿了可以看看结婚当天的效果！

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