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2021卓越企业培训经理应该掌握的10项工作

文章来源：任桃我要投稿

2、企业课程体系的建立

培训执行管理要根据所制定的培训实施方案进行。根据培训方案中的内容向集团及各企业发放培训通知。通知内容包括培训内容、讲师介绍、培训对象、培训目的、时间、地点、费用、报名方式、联系人等。在实施培训过程中，需要从学员纪律、设施的正常使用、讲师的接待、培训效果记录、培训结果考查、发结业证书等方面进行控制。培训方法有自学法、计划学习法、成就动机训练法、讲课法、研讨训练法、头脑风暴法、OTJ培训法、案例教学法、角色扮演法、仿真模拟培训法、实验室培训法、企业教练法、抛锚式教学法、游戏训练法、拓展训练法等等。培训后管理方面需要从收集整理学员档案、分类存放培训资料、支付课程引入费用、培训总结报告等未尽事项方面进行完善。
影楼面试求职是很多人都要面对的事情，尤其是一年一度的大学生就业季节，又要开始一轮疯狂的就业选择，那么在求职的过程中，你有没有思考过哪一种求职方式是比较有效的呢？什么方式才利于心理健康呢？今天中国人才网小编就给大家分享12中有效求职方式的比拼情况。　　1.通过当地人力资源部就业辅助中心寻求机会。(14%)　　2.向朋友，旧同事，老乡，亲戚打听，看他们有没有好介绍。(33%)　　3.利用互联网来看公司网站，中介网站，或者把自己的简历贴在网站上等人来看。(1%)　　4.随意地挑选报纸，电话簿上的公司，寄出自己的简历。(7%)　　5.应聘自己行内发行的专业杂志，新闻简报上的招聘广告。(7%)　　6.翻开电话簿，找到那些你认为可以的企业，打电话去看他们是否在招你这样的人。(69%)　　7.和一群找工的人，大家一起看电话簿打电话给潜在雇主。(84%)　　8.应聘登载在本地报纸上的招工广告。(5-24%取决于工资要求)　　9.通过私人的就业中介。(5-24%取决于工资要求)　　10.参加招聘会，和雇主直接见面，当面由雇主挑选。(8%)　　11.和以前的老师，教授联系，看有没有门路。(12%)　　12.不管对方有没有空缺，有没有登广告，直接找那些你感兴趣的企业，亲自上门看有没有机会。(47%)　　其实很多人在求职上面都会存在一个误区，尤其执着一种求职方式，就是把自己的简历放到求职网站上面，到最后都没有真正找到合适的，那么看了上面的介绍之后，大家应该知道学会去变更自己的求职方式，保证心理健康。面试技巧

内部讲师团一般由培训经理进行统一管理和协调，设计的主要内容包括内部讲师的选拔、聘用、授课、成长和评估。其中，对内部讲师团的授课评估和成长是保障内部培训师健康发展的基础。内部讲师团的激励涉及讲师课程开发激励、授课激励、成长激励和讲师考核。采用的激励方式有奖励外派学习、课程奖励、服饰奖励、节假日授课需发放节假日补助费、差旅补贴、积分奖励以及荣誉奖励等。讲师评估由专门的评估小组来承担部分评估工作，小组成员由集团的有关领导、主导企业培训管理者、培训学院有关人员组成。除荣誉讲师外，每年度进行一次考核并对其等级进行重新评估。评估方面涉及上课时数、开发课程时数、课程实施、学员一、二级反应评估等。

例如：联想集团管理学院不管技术培训，也不做前线销售培训，主要是九大工作形成课程体系：一是新员工入模子培训，每个月1期，为期1周;二是1年两期联想经理培训，每期3天;三是为期2天的联想高级干部研讨班;四是外地平台新员工培训;五是企业文化培训;六是通用课程技能培训;七是培训课程实施;八是企业文化的提炼;九是学历、研修班和海外培训。

企业培训课程体系的建立上一般采用分级模块化设置原则，根据培训对象的三个层次，将课程分为高、中、基三层分别相对高层管理者、中层管理者和基层管理者，从专业课程(分为生产、销售、人力资源、研发、财务五个模块)和通用课程两个方面来设计课程模块，形成模块化课程设置。同时，面授课程系统与E-learning培训课程系统根据功能分别设立。

培训经理依据公司的发展战略，设计出实用、扁平、简单的培训组织架构，编写清晰明确的岗位和培训职责、权限和激励机制。

无论是培训师、培训经理、组织高层或学员实施某项培训，都需要达到一定的目的，培训评估对于是否达到这个目的就显得尤为重要，培训经理就在这项工作起组织作用。一般来说，培训评估（xuexihr.com/h/y）方法划分为背景评估、投入评估、反映评估和产出评估四类评估。

企业课程体系的建立要根据公司的发展目标，及培训需求调查和分析的基础上建立。主要的课程类型根据培训组织的职能不同而不同。

4、培训需求调查、收集与分析

保障培训组织部门课程的有效开发和知识更新是培训能够循环进行的基础。课程开发采用对外引课程内容调整为主，内部自行开发为辅的原则。根据课程体系,有一部分课程是需要培训学院自行组织讲师实施的,对于这一部分课程的教材可以采取两种方式：一种是对外部咨询机构或培训机构的课程在培训后，将课程核心内容进行合理修订，并调整成适用的教材，然后选择合适的人选进行传授并由其进行企业内部推广，另一种方法是由培训经理组织人员结合企业实际经营状况，进行针对性强的课程开发。

6、培训评估工作

1、培训系统的战略规划

培训系统的战略规划是培训工作的起点，是培训行动指南和工作纲领。在制订培训系统战略之前，培训经理一定要做好详尽的企业培训现状调查分析。在战略选择方面，有循序渐进、独立设置和从属型等。循序渐进是根据公司由大到小的发展情况，一般是企业培训专员，发展到培训主管，再发展到培训经理，到建立松散型的内部培训师队伍，再独立出来筹建培训部，发展到培训中心，最后发展到培训学院，实行事业部体制。正常情况下，培训部、培训中心和培训学院的区别在于权限职能和人员配置方面的不同：培训部负责的是企业中下层培训，组织面较窄;培训中心负责的整个企业培训，培训学院一般不负责整个企业培训，而是企业文化的提炼和灌输，职业经理人的培训和部分模块培训。独立设置型就一开始设立了企业培训部，统管企业的所有培训，各部门要培训，就给培训部提需求，整个企业的培训只有培训部输出。从属型主要是依附HR系统基础上的培训，这类培训一般适合小型企业的需求，培训系统不完善。

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随着学习型组织的观念逐渐被越来越多企业所接受，培训也开始为大家所重视。可是究竟应该如何做好企业的培训工作，对于大多数培训经理来说还是一个令人伤脑筋的问题。经过企业培训经理的交流和实践，卓越的培训经理需要做好以下10项有效工作。

集团总部或下属各企业需要以集团名义开发的培训项目都必须报送培训学院审批,由培训学院培训经理签字实施。对积极主动开发符合企业培训需求的课程的，实行奖励制度，对外部引入和内部开发课程的审核，由培训学院组织实施该项初审、复审、试讲评估和推荐实施工作。

培训需求调查是培训工作循环发展的基础。一般培训经理培训需求调查可以从组织层面、工作层面和人员层面三个角度进行人员调查。需求调查方法例如有访谈法、问卷调查法、观察法、关键事件法、经验预计法、头脑风暴法、专项测试法、档案资料法、集体讨论法、自我分析法、基于胜任力的培训需求分析法、任务和技能分析、缺口分析、工作绩效评价法、错误分析法等。每种方法被培训者参与程度、管理层参与程度、所费时间、成本、指标衡量的程度均不同，需要选择合适的需求调查方法。

3、培训讲师团的建立和评估
影楼面试

影楼面试通常情况下，求职者在英语面试时，最重要的原则是诚实(honesty)，也就是有一说一，有二说二，既不夸大，也不缩小，这样实话实说，往往可以赢得人事经理的好感。但是，求职者如果真的按照诚实原则去面试，99%会失败。首先要声明的是，为人处世要诚实，这个原则无可争议。但求职者的面试，则属于一种比较特殊的情况，需要采取一定的谈话技巧。比如人事经理问你：Whydidyouleaveyourlastjob?(你为什么要辞去以前的工作)，如果按照诚实原则，应当回答：MymanagerandIcouldnotgetalong.HewasdrivingmecrazyandIneededtoleave.(我跟经理合不来，他快把我逼疯啦，我必须离开)。但是这样回答之后，你肯定会给人事经理留下一个坏印象：这家伙可能是一个不太合群的人，他既然跟以前的上级合不来，说不定跟以后的上级也合不来。对于这个问题，正确的回答方法是：不要提及前任公司、前任经理的任何缺点，你可以随便找一个其它方面的理由，比如公司太远，上下班不方便等。在面试方面，我个人认为，最重要的一个原则不是诚实，而是适度的恭维(moderateflattery)，也就是适度地恭维你想应聘的那家公司。因此对于这个问题，按照恭维原则，应当回答：Itwasasmallcompany，notwhatIwantedintermsofmyfuture.(以前那家公司太小，没有什么前途。)，以此恭维应聘公司是一家大公司，适合留在这里长期工作。再比如，人事经理问你：Whyhaven‘tyoufoundajobbynow?(为什么你直到现在还没有找到工作)，如果按照诚实原则，应当回答：Itistoodifficulttofindajobnow.EvenifIamwillingtoworkforthecompany，thecompanyregardsmeasdisqualified.(现在找工作太难啦，我看上人家，人家却看不上我。)而按照恭维原则，则应当回答：Iwasunhappyinmycareerandtooktimeouttotakesomeclassesandreadsomebooks，andnowIknowwhereI’mgoing.(我对我以前的工作不太满意，所以我辞职之后进修去了，参加了一些培训，读了一些书，现在我终于知道我应当去哪里了)，以此恭维应聘公司是一个有档次的地方，只有那些知书达理的人，才会认识到它的价值。当然，这个问题也可以这样回答：IhavebeenveryselectiveinlookingfortherightjobandIdon‘twanttosettleforoneinwhichIwillfindmyselfunchallenged.(我对选择工作是非常挑剔的，我不想随便找一个没有挑战性的工作)，以此恭维应聘公司是一个有挑战性的地方。最后，如果人事经理问你：Whatkindofsalaryareyouseeking?(你想要多少薪水)，如果按照诚实原则，应当回答：我想要5000大洋(这种回答是面试的大忌)，而按照恭维原则，应当回答：I‘llconsiderthebestofferyoucanmake.(我会考虑您能提供的最高薪水)，以此恭维应聘公司有鉴赏力和洞察力，能够根据一个职员的能力和经验，支付相应的报酬。总之，无论你做任何事情，都要讲究一个适度的原则。现今的社会是复杂的，书本上的原则，不一定完全适合社会。希望上面这些经验之谈能对那些初次接触社会的年轻朋友们有所帮助。面试技巧

内部讲师团一般由内部培训师、外聘专家或顾问、后备培训师三部分组成，有的连锁企业也将督导纳入企业内部培训师行业。内部讲师的来源是，集团高层管理者、集团及各企业培训管理者、有丰富实践经验的管理者专业技术人员和集团内部招聘的适合人选。集团内部讲师形式上：一种是由培训学院邀请集团高层管理者担任的高级讲师，一种是由培训管理者及专业人员经考查培训后聘请的讲师，一种是在集团内部公开招聘并培养的讲师。对于后两种形式的讲师，根据他们的知识水平、工作经验、教学对象的不同层次，分成高、中、初三个级别。讲师类型按课程类型来划分，每一级可划分为态度、知识、技能、企业文化、其他五个类别。

例如：对于一些需求信息的精度要求较高，而且是特殊的需求，适宜用测验法和问卷调查法等，而不适宜用面谈法，集体讨论法等。