沟通的目的在于传递信息。如果信息没有被传递给每一位员工，或者员工没有正确地理解你的意图，沟通就出现了障碍。那么，作为店长如何才能与员工进行有效地沟通呢？（1）增强员工对沟通行为的理解沟通最
沟通不只是简单地说与听，而是一个信息交流、思想统一、增强认同感、加强凝聚力的过程，要取得良好的沟通效果，各级主管需要在实施过程中掌握一些沟通的基本原则和技巧。（1）作为管理者，首先应该认识到下属或
沟通对公司、对个人尤其是各级管理人员的工作都有着十分重要的意义。现代管理学上有一种说法，管理就是沟通，任何问题都可以通过沟通解决或得到改善。对身为管理者的店长来说，什么能力才是最重要的呢？很多管理学
清晰的表达：影响力最大的管理者，是那种有高度沟通能力的人。然而沟通能力并不狭窄地局限于交际能力。可以在最短时间内就建立起具有最大影响力的就是表达能力，这是一种排在非常前面的影响力。良好的倾
细心的倾听：地位造就人的心理。作为店长，不可避免的会产生“居高临下”的感觉，而下属的心理则会常会生出一丝怯怯的念头。每个人都有想倾诉的愿望，但位差的存在使得具有不同“身份”的人表现形式也不同，
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