南京消费者协会借力婚庆网 开通网上婚庆投诉平台

　　“这是我们首次给网站发放消协维权投诉站。”南京市消费者协会秘书长周晖在将“维权投诉站”的牌匾授予结婚网的总监余利群的时候表示，消协正在寻求更便捷的方式来维护消费者的权益，而利用婚庆网就是一种新的尝试。

　　南京市消费者协会的统计信息显示，在2009年年底，消费者针对婚庆行业的投诉量所占据的比例，已经从2007年以前的末位，跃升至紧随电子、美容、房地产以及食品之后的第五位。

　　而在实际的纠纷处理中，由于结婚消费存在诸多感性因素的制约，因此不少消费者由于怕维权太难，面对自己的遭遇往往忍气吞声，而这样的做法很不利于维护婚庆市场的正常发展。

　　据悉，南京市消费者协会的工作人员将协助结婚网的工作人员受理投诉，并全程监督投诉的处理情况，消费者今后也需登录相关网站，写下投诉遭遇就可以得到专业人士的维权帮助。

　　王芙蓉 陈郁

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