家住蔡甸新农的谭先生称,他2月5日晚,在蔡甸悦和酒店举行结婚庆典,可就在婚庆仪式进入到一半时,举办婚礼的大堂突然停电,一片漆黑,亲朋好友乱成一团。家人觉得不吉利,当场与酒店工作人员吵起来。
谭先生急忙找到酒店老板,要求尽快恢复供电,然而约过了半小时才恢复照明。热闹气氛大受影响,亲朋好友不欢而散。
事后,谭先生夫妇认为,婚礼没办好不说,还给家人留下心理阴影,遂决定向酒店索赔精神损失费2万元。酒店称,停电是因线路短路造成,而不是故意的,坚决不赔。谭先生便向蔡甸工商分局投诉。
工商人员同酒店负责人联系。对方认为,酒店突然停电的确给婚庆仪式带来了不便,也给新人及其家人心理上造成了一定的不愉快,表示愿承担一定责任,但认为索赔金额高,不能接受。经工商人员调解,双方终于达成一致,酒店赔偿谭先生夫妇精神损失费1500元,并退还婚庆当天的服务费500元。昨日,谭先生拿到赔付款。
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