由于工作
全影的需要我们经常和国内的一些
影楼老总管理者以及职业经理人讨论影楼经营管理方面的问题．最近我们探讨的话题是影楼应该怎样进行规
全影范化管理。大家都认为影楼的管理不能东榔头西棒子。今天搞培训，明天又做广告促销,后天再挖一个店长过来做管理。这样做的直接后果
全影是影楼的管理不成体系。我们认为
影楼管理必须
全影具有系统性规范化。各个管理系统之间必须是联动的 就象工厂的机器只有齿轮皮带完全咬台才能保证机器的正常运转。在现代影楼管理中我认为规范化管理有五大系统是必须建立健全的。
影楼管理的五大系统我们戏称为一二三口五上山打老虎。原则上这五大系统
全影是分离的但是在实际工作中 只有把它们联台在一起才能形成个整体的有效的管理模型．这五个系统分别是-发展战略规划流程管理人力资源管理组织结构市场营销管理。这五个系
全影统互相关联互相支持缺一不可！
一
、流程管理
现在我们有很多影楼已经成长起来规模不断扩大。但是我们却发现这样一种情况，影楼生存的时间越长，发展的规模越大，部门建设的越多，
全影部门与部门之间的问题矛盾摩擦和内耗就越来越多。这是为什么呢，是因为影楼的传统流程管理已经不能满足现代影楼的发展需要
影楼的流程管理可以简单地分为两个常用模式-推式管理和拉式管理。
1、推式管理
推式管理就是把影楼的整个运转模式分成若干个环节每个环节有具体的分工完成一个环节就进八到下个环节。
推式管理的有两大弊病：1.各部门各自为政互相推卸责任；2.信息沟通不好最无奈的是门市．
2、拉式管理
拉式管理完全可以改善部门之间各自
全影为政的现象。在拉式管理下各部门的实际工作没有改变唯一改变的是所有的环节都由门市串联起来向共同的目标进发。门市是各部门的龙头配合贯穿整个工作流程。
了解了两个常用的流程管理模式的利弊我们在给自己的影楼设计流程的时候是用推式管理还是拉式管理就需要我们认真地思考了。
二
、发展战略规划
如果个人大脑萎缩两条腿小儿麻痹两只手有佝偻病又极度缺钙这样的人就不能
健康生存，影楼也一样必须健全所有的肢
全影体和器官。其中最重要的就是影楼的大脑——战略规划体系。因此在五大管理体系中 战略规划是影楼管理的核心与关键 失去了这一系统其他所有的系统部没有任何意义。
所谓战略是指一个影楼在一个相对较长时间段内的发展目标。现代化的影楼必须首先明确战略目标明确影楼成立的社会意义 明确影楼经营的服务宗旨；例如一家影楼计划在三年内做到占领市场份额的70％并在周边地区发展一个分店。这就是影楼的战略目标。只有明确了这三点一个影楼才有可能做大做强。
三、组织结构
在现在的影楼管理中 组织结构是个最窖易忽略的环节很多管理者都不认为组织结构和企业管理系统是有关联的。中国影楼“一远就瞎一大就垮”。一套完美的内部组织结构就是指最能够符合影楼业务发展需求的组织结构它是影楼成功经营的基础。如何才能设计出台理的组织结构这是一家影楼在发展过程中必须面临的问题。
我简单介绍下现代影楼组织结构的两个模式扁平
全影式和哑铃式。
扁平式
影楼组
全影织结构的扁平化是相对于传统影楼的宝塔式组织结构而言的指个影楼的组织层级不能太多。当影楼扩大时就压缩管理层次增加管理宽幅。这样宝塔式的组织结构就会被压缩成扁平状的组织形式。它的优点是结构简单信息传输快便于管理，缺点是权限上移中层架空导致最高管理者必须事事躬亲不利于影楼的发展壮大。
哑铃式
两头大，中间小。一头是市场营销一头是产品开发中间是日常的经营生产，这是一个完整的现代影楼的组织结构但是现在绝大部分影楼还是在用扁平式组织结构或者说是缺少策划部门和产品开发的不健全的哑铃式结构。
四、市场营销管理
我们刚才在上面说过
影楼营销管理就象人的双手 只有
全影双手健全有力 才可能打败竞争对手。那么根据我们的经验营销管理首先要做好下面两个方面：
1市场环境
市场环境就是你影楼在当地的市场营业额和市场分布情况。一个地区一年的市场营业额可以简单的根据人口与价位的通用公式来计算年市场营业额=人口数量（单位万)x 80%市场分布就是当地市场所有影楼各自所占的市场份额。只有充分了解你的竞争对手的实力 才能制定出最适台你的战略目标才能取得最后的胜利。正所谓知已知彼百战百胜。
2、目标市场定位
目标市场定位就是一个影楼首先必须知道自己的市场在哪里也就是我们常说的客户群体。客户群可以通过地域(城市还是农村)、消费类别(婚纱写真还是儿童) 、消费级别(白领工薪阶层还是大小通吃)来区分。只有通过科学的客户群划分才能制定出符合自己发展方向的营销策划，并付诸于实践。
以上是我们对现代影楼管理五大系统的简要介绍希望能给您带来借鉴与思考。其实影楼管理要做的工作很多很多。以后我们将根据影楼工作的实际情
全影况绐读者深入系统的谈些规范化系统管理的具体问题希望我们的努力对大家有所帮助更希望广大影楼经营者能不断提高管理水平平， 为行业的发展国家的兴旺贡献我们的力量。
五、人力资源管理
人力资源是现代企业竞争的战略资源也是企业生存的重点所在。现在的市场竞争就是人才的竞争。人力资源管理即是人才的管理。一个企业或公司要发展壮大必须要有人才。有了人才当然要拥有管理人才的人管理人才的制度。作为管理者了解现代企业人才重视人才的管理是必不可少的。
影楼人力资源管理是指通过合理的培训组皇只的调配适时的利用人才使影楼人力资源得以保持最佳的平衡状态。同时对人的思想心理行为进行合理的管理、领导、约束和协调，激励所有的人员对组织忠诚{敬业精神)，促使他们为实现组织的目标发挥有力的
全影主观能动性，从而使得组织可以人尽其才、事得其人确保影楼旺盛的生命力和市场的竞争力。
现代影楼的人力资源管理包括以下几个内容如何更好的利用人力资源如何使自己的员工越干越开心越干越有士气影楼^员的招聘选拔及培训如何激励自己的员工影楼员工的薪酬管理。
