当前位置：首页 >影楼管理 >门市管理 >门市接待的小窍门

门市接待的小窍门

门市接待有没有好的技巧吗？如何回答客户的挑剔问题呢？
当客人对照片不满意时，应如何回答处理？
（1） 看毛片觉得不是很喜欢对不对。（认同）
（2） 眼光还是不错的。（赞美）
（3） 其实还只是毛片，何谓毛片，就是有毛病的照片（开玩笑的说）第一色泽不准，放大还要调色。第二没经过设计，还没做美工，美工设计起来就不同了。第三尺寸比例不对，照片放大效果就不同了，色泽准了，照片大了，再加上美工设计肯定效果就不错了。（举例）
（4） 您慢慢看，多看几遍，我帮你好好挑选。（要求）
（5） 主导他选样不要让他多开口，告诉他那张做什么不错，引导他，其实都是你做主即可。
二、 当客人认为照片与样本相差太多时如何应对？
（1） 毛片还未经过设计，肯定与样本有差别。（认同）
（2） 其实您表现的还不错，设计起来跟我们样本一定差不多美。（赞美）
（3） 每个人的个性与感觉都不同，拍起来的东西一定有所差别，况且您现在看的是毛片，设计起来就不同的。毛片是未经处理也未经设计，样本是经过处理也经过设计，况且你们俩个性不同，你们有你们的风格，你看还把你俩的味道拍的一点都不失真呢。（举例）
（4） 我觉得这张放大不错，你认为呢？（反问）
（5） 您可以做像我们样本中的这些设计，一定很好看的，你觉得呢？（举例、要求）

我要评论

• 
  修图作品
• 
  客照
• 
  作品集
• 
  真实客片分享

• 门市特训之——如何练习门市接单表情
• 避免“用工荒”的五大策略
• 影楼想要做强，没有这样的服务意识怎么行？
• 影楼营销实务新探索
• 影楼营销策划需要合理的诱惑
• 为你揭秘影楼成交客户必须知道的十招
• 口碑的力量：“让顾客帮你做业绩”