影楼门市岗位工作手册

１.门市接待工作手册  全影

（１）更换制服，仪表检查，合乎规范，打卡。 全影
（２）清洁个人工作范围区(责任区清洁表格，如遇休假日，由职务代理人执行)。                                                                             
（３）接受业务报告与指令，分早班例会、晚班例会。
（４）检查个人今日来往客户预约状况。 全影
（５）巡查今日拍照客户服务状况，并联系好美容部、美发部、礼服部、摄影部，做到服务到位。
（６）盘点门市用品，包括样本、相本及放大相片、价格表有无污点及破损，如有破损，立即汇报主管处理。
（７）接订单。
（８）订写工作进度明细表。 全影
（９）填写明日拍照选样、取件之明细表，并进行联络工作。
（１０）取出明日拍照客户定单，放入统一拍照夹本。
（１1）整理个人资料档案夹。 全影
（１2）联络来拍照顾客人，提醒拍摄(已签订单)。
（１３）.业务检讨

①失败定单的原因：
②今日指标达成率：
③明日指标设定： 全影
④提出表扬与检讨。

（１４）填写个人收入明细表。
（１５）公休假日或不在当班时，务必将其职务委托给其职务代理人，并告知主管其代理人是谁。

２.门市主管工作手册

(１)检查所有电源开关，布置用品归位。
(２)开早会，设定指标，检查服装仪容，布达新指令。
(３)检查当日预约拍照状况，并督导下属追踪到位。
(４)辅导现场接单状况(做记录，并在事后做教 全影育辅导)。
(５)督促客户选样状况并做记录。
(6)了解客户取件反应，做记录并进行上传下达。
(7)做各部门辅导建议工作。
(８)预估明日营业收入金额和拍照、选样、订单、取件的情况。
(９)督导下属联络近期拍照客户，确定拍照对数与日期。
(１０)预估下属各人的明日收入指标，并督导下属提早联络。
(１１)督导下属做好当日客户拍照、选样、取件三联系工作。
(１２)督导下属上班中的一切行为规范，并及时汇报、处置。
(１３)随时做好环境清洁工作，布置物品的整理与调 全影整。
(１４)做好每日资产盘点记录，并及时汇报。


 

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