门市的自信与销售

“自信”是一种在个人控制之下的心理状态，并不是天生的特质，也不是某些人有，某些人不能有。

自信心的强弱有好些不同的程度。全影
最高的自信是对于无限智慧的信念；也可说，若不能先对无限智慧有坚定的信念，并且与它建立接触，便无法达到最高层次的自信。

说到这里，可能有很多门市人员会笑，该不会让我们去信神拜佛吧。在这里说几件事，请大家思考：全影
 

1、美国做为世界上经济最发达的国家，其国民有90%的人是信仰上帝的。我们知道，信仰可以使人变得高尚。

2、大家知道公元零年是以什么为标准开始纪年的吗？是耶稣基督诞生的那一年。

3、美国总统在大选成功后的任职演说中，最后的结束语都是：愿上帝保佑美国人民！

4、世界石油大王洛克菲勒说过：对我事业影响最大的一本书是《圣经》。全影
 

我们姑且不去探讨是否真的有上帝。但许多对上帝有信心的人，真的获得巨大的自信并走向了成功。

充满了负面心态的门市人员，主要的问题在于缺乏信仰。

建立自信的起点，在于确定目标。这就是为什么《影楼门市成功学》里，这个原则列在第一的原因。

大家都知道，一个门市人员如果知道自己追求什么，也有确定的行动计划，并且实际实践，慢慢地就不会再怀疑自己的能力。全影
 

    稳静的思索型顾客
[症状〕此类顾客稳坐在椅子上思索，完全不开口。只是不停地抽烟或远望窗外，一句话不说。他以怀疑的眼光凝视一边，显出不耐烦的表情。而因他的沉静会使推销员觉得被压迫。〔心理诊断]此种稳静的顾客是真正思考的人，他想注意倾听推销员的话。他也想看清推销员是否认真，一本正经。他在分析并评价推销员。此类顾客是知识分子居多，对于商品或公司的事知道不少。他们细心，动作安稳，发言不会差错，会立即回答质问。属于理智型购买。[外方]不疏忽大意，细心注意顾客所说的话比一切都重要。可以从他们言语的微细处看出他们在想什么。对此类顾客推销时，应该很有礼貌，诚实且多少消极一点。换言之，采取柔软且保守的推销方式。绝不可以兴奋。但是，关于商品及公司的政策，应该热忱说明。而且，不妨轻松地谈自己或家庭及工作问题。那么，他会想更进一步了解你。结果，他自己会松懈提防心理，渐渐地把自己的事告诉你。这样即打开了对方的路。对于此类顾客，推销员绝不可有自卑感。你是专家，既然对自己的商品了解透彻，就应该有自信才好。全影

 

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