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影楼门市接单小技巧

文章来源：乐乐   我要投稿  
 一、影楼网客人坐下来，一定要听到你的“赞美”，才有可能留的更久，以对方的面容、五官、头发、服装等为话题，让对方有“参与感”，才能引起兴趣、引起消费欲望。发呆等客人问话是最笨的接单人员。（主控全场才是优质门市）

二、影楼接单时，一定坐在客人身边，一定拿笔在手，从介绍开始，就写给客人看，写出活动、写出优惠、写出内容、写出价值，让文字去说话。
   一定要的决心如果只是影楼因为找不到工作的关系才来到中国影楼门市的行列中，基本上门市工作只是他过渡时期的选择，而你要在这样的状况下去要求他去面对自己，不断的调整，这就是一件很难做到的事情了，除非你能够让他看到身为一个做门市人员是很有希望，很有未来的职业，否则当他面对自身的问题需要改变的时候就是他要离开的时候了。试试看是很多门市人员一脚踩进这个行业里的心态，如果不行的话就打算离开，他们忘记了一个门市人员跟公司内部行政人员和技术人员之间是不同的，行政人员领的是固定工资，而门市人员除了基本工资之外还有额外的提成，为什么要让门市拥有提成呢？因为他必须要面对市场上的种种挑战，对于陌生的恐惧，面对拒绝，面对挫折，甚至面对客户的不理不睬，他的心情可能跟坐过山车一样起起伏伏，有成交时的喜悦，也有面对辛勤耕耘却没有结果的失落，一个成功的门市必须不断的透过超越自己来获取高的报酬，这些就是要掌握高收入所必须付出的代价，所以高收入是每一个全国影楼门市人员希望的结果，但不是每一个门市人员能够得到的结果，因为有很多没有下定决心冲过难关的人会在考验的过程中被淘汰出局我在进入影楼行业时呢最早做的不是前厅，7192而是摄助，当我刚刚接触到前厅时，我的第一个目标就是一定要成为一个超级门市。这就是我当时对成功的定义。当时给自己设定的目标就是成为公司的第1名，第一个月大家说我有没有完成，也就是说我们一旦有了目标之后呢就有了一个方向和动力，达成目标只是迟早的事情，关键是我们为他付出了多少。婚纱影楼所以我们要不要设定目标。没有人会不追求快乐逃离痛苦。设定快乐与痛苦。


三、说话时，一定保持笑容及目光接触，“怕“只会让自己错失良机。

四、先建立彼此好感，“握手、自我介绍、嘴甜、称呼对方、赞美对方”一定切记要使用。让客人先觉得你不错，才可运用出“同情心”让客人接受你。

五、门市接单，磨的愈久愈好，“耐心诱导”、“信心坚持”才是高招。
 诚实是一个说话的原则。中国影楼但是诚实是有条件的，分情况的，不是在任何时间、场合、面对任何人都要诚实的。有的顾客会试探性地问：“我和你金总是朋友，你们放一张24”照片成本到是多少钱？” 你也可以回答：“这个你要直接问金总，我不太清楚。”或者是说我们内部员工是8折。也就是说诚实是有条件和看情况的，要诚实而不是绝对的诚实，那就是迂腐了。门市人员和客户沟通时，有的时候即便知道事情的经过，也需要把它当作自己谈判的筹码，客户问一点才说点。如果一下子就诚实地把自己所知道的都告诉客户，你在客户眼里面的价值也就没有了。
六、客人要走之前，一定有一段“沉闷期”，您不能让气氛冷下来，走马看花的客人也会被你的“表现”所吸引，让客人决定，不如让我们替他们决定，必要时，立刻使用谈判技术，可运用有利条件交换，直接切入“价位、赠品”或其它要求。

七、一定要实施“三碰动作”让肢体与对方接触，发挥亲和力、亲切感，一定要在客人冷下来前，留住客人，将您的动作习惯化，随时与客人碰触，留人总比走人好。

八、“专心”唯有专心的面对每一个客人，言语交集，保持“问、答”方式，才有更佳机会。
 我们在和员工、客户沟通的时候，尤其是薇薇新娘婚纱影楼门市人员和客户沟通的时候，要不断地修炼自己的品质、诚心，沟通的过程中以对方为核心，为对方解决问题的态度和诚恳。最后利用自己掌握的资讯，作为筹码，有条件地表达诚意，只有这样才能掌握沟通的主动权，达成沟通的目的。每天想你想要的，而不是不要的大部分门市之所以有很多的问题没有办法突破，因为他每一天都在讲他不要的：我不要压力，我不要跑单，我不要不……他都在讲他不要的，所以他还是得到他不要的。记得以前有个新门市，各方面做的还不错，只是心态没有调整好，因为怕跑单，对接单产生了恐惧心理，甚至在二次消费时价格也是折的价格。所以能力还不错的她每个月业绩总是在后几名。
九、容易放弃只有浪费时间，下一对客人并不见得比现在这一对好，切记！！

十、有空闲时，立刻亲自去引客人，站在那里发呆、聊天、看客人从你眼前晃过，多浪费，时间一样过，让自己更积极、更主动，到时上台领奖时，才会发觉辛苦没白费！

十一、留不住客人时，也一定要站起身来，微笑，说声“谢谢！请慢走！！！”

这是任何一位成熟的门市所应具备的“大将风范”，切记！！

影楼门市的营销工作中，没有一种战无不胜，绝对有效的成交方式，我们只有不断学习，掌握更多的销售技巧才是门市营销的成功之道。

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