不拍婚纱照预付款一分不退 影楼称是行业潜规则

婚纱照不拍了 预付款影楼一分不退

不拍婚纱照预付款时尚恋人影楼一分不退

3月18日，合肥市民小陶和未婚妻小李在合肥市逍遥津公园对面的一家名叫时尚恋人的婚纱摄影店，预订了一套价值3344元的婚纱照，并预交了全款。“当时店里说，须交定金500元，如果预交全款的话，有礼品赠送，所以我预交了全款。”小陶说，后来他不想在这家店拍婚纱照了，于是，他便找到了时尚恋人婚纱影楼协商退款一事。

考虑到是自己违约在先，小陶称，他愿意影楼从全款3344元中扣除500元的定金作为违约金，他希望影楼可以将余下的2800多元退还给他。但是，他的这一要求遭到了影楼的拒绝。“他们说婚纱照可以延期拍摄，可以改换成其他项目，也可以转让给朋友，但是钱一分都不会退的。”

时尚恋人：不退款乃婚纱行业潜规则

3月26日上午，小编随同小陶来到时尚恋人婚纱摄影店。一位自称是该店经理的黄女士称，小陶的钱退不了。

那么是什么原因不能退款，不能退款是否有一定的依据呢?对于这些疑问，黄女士称：“我可以不做解释。这是我们这个行业的规矩。在任何一家婚纱影楼都是这样子的。这个行业的事情，你们也不懂，你们可以先咨询好了再过来。我没必要跟你们解释，我跟客户解释就可以了。这是我和客户之间的事情，与你们没有任何关系，我店里不欢迎你们，你们可以出去。”

黄女士告诉小陶，“这张单子永久有效，无论任何时候来消费都可以，可以转让，也可以改拍同等价值的套餐。”

时尚恋人：未尽告知义务是处于行业特殊性考虑

定金收据

从小陶提供的“时尚恋人定金收据”上可以看到“定金概不退还”的字样，但并没有标注消费者违约后应该负有什么样的责任。小陶也表示，在自己预定婚纱照的时候，影楼未曾给予违约责任提醒。

对此，黄女士说，“我们是喜庆行业，我不可能上来就跟他们说，‘你以后不拍了，或者分手了，这个钱我们是不退的。’”她还表示，约定违约责任的相关条款不在门店，所以无法出示给顾客看。

民警协调退部分款 影楼称退款须以不曝光为条件

协商未果，小陶和小编等人准备离开时尚恋人婚纱摄影店，被黄女士“挽留”了下来，“你们稍等，我们找个中间人来协调一下这个事情。”

几分钟后，合肥市逍遥津派出所的2位民警赶到时尚恋人婚纱摄影店。一位民警在了解情况后表示，“事情还没办，一分钱不退就有点不合理了，定金方面消费者和影楼之间可以商量，影楼可以扣除消费者一部分定金，但是其他的钱应该退还给消费者。”

对于民警的建议，小陶称可以接受，与自己的初衷相符。黄女士未给予明确答复。民警离开后，黄女士说：“我们的财务今天不在，我会向公司申请的，即便可以退款也要等到半年以后才会退。”

既然可以退款，为何须等到半年以后呢?黄女士表示，退款也是有条件的，须以不曝光，没有给门店造成负面影响为前提。

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