日本《日经商业》杂志公布了2012年数码相机售后服务满意度调查结果。
共有6800万人参与了《日经商业》的此次调查，其中尼康以56分的满意度指数位居排行榜榜首，而富士则以8分位居排行榜最后。
根据《日经商业》过去7年统计的数据，我们列出了下面这张“2006～2012年历年数码相机售后服务满意度排行统计表”：
| 2012年排名 | 相机品牌 | 满意度指数 | 2011年 | 2010年 | 2009年 | 2008年 | 2007年 | 2006年 |
| 1 | 尼康 | 56.0 | 1 | 2 | 1 | |||
| 2 | 宾得 | 48.5 | 4 | 6 | 4 | 榜外 | ||
| 3 | 理光 | 47.2 | 3 | 4 | 2 | 3 | 2 | |
| 4 | 佳能 | 37.3 | 2 | 4 | 3 | 榜外 | 3 | |
| 5 | 索尼 | 36.7 | 6 | 5 | 榜外 | |||
| 6 | 奥林巴斯 | 35.7 | 5 | 9 | 7 | 榜外 | ||
| 7 | 卡西欧 | 30.9 | 9 | 6 | 1 | 榜外 | 2 | 榜外 |
| 8 | 松下 | 28.8 | 8 | 7 | 9 | 榜外 | 5 | 2 |
| 9 | 富士 | 8.0 | 7 | 8 | 榜外 | 2 | 5 | |
从统计结果看，尼康的售后服务满意度在过去7年中，只在2009年从第一位下滑至第二位，其余年份均排在第一位。以光学产品为中心的企业，如尼康、佳能、宾得和理光在本次调查中的，都获得了不错的成绩，这样的满意度自然与这些品牌拥有大量忠实用户不无关系。
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