影楼要经营就要不停的有订单进来,说到签单大多数影楼会习惯性把重点放在新客户开发上,无论是影楼网销,影楼门市营销,还是影楼秀场,其实订单不一定单一靠开发新客户,老客户维护好了一样可以出单。从老客户挖掘新订单也是影楼营销不可忽视的一个方面。
影楼定期的做一些惠及老客户的主题活动,和影楼网老客户嘘寒问暖体现售后服务的同时顺便让老客户介绍朋友进来消费,这样不仅完善了产品售前售后的服务体系,提高了影楼口碑美誉度,也可以利用老客户的体验效果成就新订单,增加影楼营销的新渠道,减少开发新客户的压力。那么怎么让老客户乖乖给你介绍新客源呢?归根到底还是需要我们完整性的服务流程和产品品质做为前提保证。结合经验,和大家分享几个行之有效的方法:
1、
拍照完成了并不是服务的完结,日后也要不间断的和中国影楼客户“攀关系”,建立长期客情关系。订单与客户积极性有关,也与我们的营销持续温度有关。
2、记住客户的姓名,癖好,在节假日给全国影楼客户发个短信表示祝贺,留给客户深刻的印象。
3、经常向老客户介绍最新的产品信息,及时传达婚纱影楼的最新活动和产品动态。切忌生硬严肃,要谈笑风生,犹如和老朋友分享故事一样。
4、主题活动要有新意也要加入一些影楼营销的技巧,否则老客户是得到优惠了,可是订单却没有带来,结果只能是费力不讨好。不要不好意思,让已有客户成为影楼营销的一个推力。新客户挖掘和老客户维护相辅相成,共同发力做好影楼营销。
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