一:避免攻击性的交流方式
通过对大量儿童影楼门市接单实践调查中发现:95%以上的影楼网门市与顾客沟通的时候都会采用“先问后闻”的方式,在与顾客并不是很熟悉的时候就开始一个又一个的发问。这种带有攻击性或者窥探性的沟通方式往往使顾客本就不愿暴露的内心世界更加保守。相反正因为“言多必失”门市从业人员的心理也就很容易被顾客看穿。所以,建议避免这种交流方式;

二:坚守价格防线
在做产品介绍的时候,顾客经常会打断门市而询问价格方面的细节问题,而中国影楼门市也会顺着顾客的思路改变讲解内容。这样不但打乱了销售计划而且还会掉进一个讨价还价的尴尬怪圈中,所以任何一个销售人员都应该记得我们要在市场中赢得良好的口碑,并让每一位顾客都能够长久地支持就要靠良好的品质去征服顾客。有了良好的品质,还要让顾客学会鉴别品质,在真正了解了影楼的品质内涵之后全国影楼顾客自然就会按质论价。即使顾客还会有价格方面的让利要求门市人员也应有自信去坚守价格防线。
三:如何做到自然而然的签单
销售过程也要讲究节奏,节奏感失调就会使顾客感觉慌乱也会使顾客在浮躁的心情下无法选择一套让自己满意的产品。因此门市人员就要担负起指挥员这份重任,引导顾客正确消费。在节奏感方面,前松后紧是比较合适的。开始时节奏慢一点让顾客在一个轻松的环境下了解产品。随着沟通的逐渐深入门市人员带着顾客向具体合作方向探讨,当然节奏感也随着顾客的思维贯性而加快。门市步步紧通直入主题最终在一种逐渐形成的特殊气氛下令顾客无法自拔,自然而然签单;
影楼的运作当中牵出的问题可能有很多,婚纱影楼摄影学校希望大家能多多积累观察和改进,相信生意会越来越好的。