影楼拍照想要底片掏钱买客户买底片成潜规则

   6日，于女士反映，在洛阳某知名摄影中心给孩子拍摄照片时，想要拷贝底片需先办理该影楼的会员卡，婚纱摄影或者重新掏钱购买，“这不是二次收费吗？”气急之下向工商部门投诉，经过协调，摄影中心最终底片让于女士拷贝走。对此，记者走访发现，洛阳很多影楼都存在卖底片给客户的情况，而《婚姻庆典服务》规定，原始资料（包括底片、录像带及数码资料等）需交付给客户。

   反映：影楼拍照想要底片掏钱买

   于女士告诉记者，去年10月1日，朋友在该影楼为其孩子定制了一套价格为700多元的“儿童成长套系”的摄影套餐，该套餐主要是在孩子满月、百天、半岁、一岁的时候给孩子记录下美好的瞬间，截止日期是今年10月1日孩子满周岁套餐结束。“当时一位经理称，所有摄影套系都只给规定部分底片，如果办理了会员卡可以将所有的照片拷贝走，否则只能交钱购买余下底片，为了保存孩子美好的瞬间，掏100元办理了会员卡。”于女士说。

   但是，在规定的时间内于女士拿着会员卡拷贝孩子照片时却遭到了拒绝，理由是“会员卡是伪造的”，摄影网如果想拷贝底片要掏钱买才行，于女士质疑：孩子百天、半岁时的照片底片能凭借会员卡领取，怎么到了周岁会员卡反倒成假的了？气愤的于女士将此事反映到工商局，虽然在工商局同志的调解下，影楼将底片还给了于女士，但于女士还是感觉心里不舒服，“将底片作为盈利行为变相卖给顾客，是否存在欺诈行为？”

   客户买底片是行业“潜规则”

   昨日，记者走访多家影楼发现，影楼出售底片很常见。在金业路一家影楼，记者以拍摄婚纱照为由和前台接待聊天，“到时候能不能把照片拷贝走？”记者问。接待女孩称，要看你选择什么套系，套系内的底片可以拷贝走，但是套系外的底片一般不给，如果选择大套系，可以适当赠送部分套系外的底片，“没有哪一家影楼会把底片全部让客户拷贝走，剩余如果真想要的话可以买走，每张底片也就是收个成本价。”

   在中州路一家影楼，前台接待对于是否可以拷贝底片模糊回答：那要看你定的套餐，我们的婚纱套餐有3888元、4888元、5888元、6888元等，还有上万元的豪华套餐，如果客户选择豪华套餐我们会考虑让客户将所有底片拷贝走。

   据了解，卖底片是维持影楼盈利的一项重要途径，一位不愿透漏姓名的影楼老板告诉记者，影楼的营业面积大，化妆网室内布景、化妆间的装修，员工多，经营成本高，所以影楼把底片作为收费渠道，这是一种行业“潜规则”。而且，正式拍摄时，影楼会按照约定照片数量的2至3倍拍摄，最后让客人从中选择。很多人为保留幸福的瞬间，不惜花高价买下所有底片，这样一来，最终掏的钱，往往比最初谈的价格多得多。

   规定：婚庆机构应将原始资料交给客户

   走访中，记者发现，有影楼将客户美丽的照片悬挂在影楼的显著位置，以此展示摄影师的高超技术。“把客户的照片作为店面宣传的噱头，如果没有经过客户的同意，这是一种侵权行为。”对此，市民宋先生称。

   早在2009年，《婚姻庆典服务》国家标准正式实施。其中首次规定：婚庆公司制作的婚礼音像制品（含照片、录像带、光盘等）应保证质量，并在规定的时间内交付顾客，交付的同时应将录制过程中所有的原始资料（包括底片、录像带及数码资料等）一并交付给顾客。新国标已经实施近3年，但是在记者走访时，很多影楼对此并不知情。

   据悉，婚庆服务新国标只是一个行业标准，而行业标准一般分为强制性标准和推荐性标准，《婚姻庆典服务》国家标准更倾向理解为推荐性标准，摄影师招聘对婚纱影楼也不具约束性。对此，河南邦诺律师事务所律师郭磊表示，消费者在拍摄婚纱照前，事先和商家约定好底片如何处理等各项服务内容，并将约定写入合同，这样一旦双方产生分歧，解决时就有了书面依据，可以避免不必要的纠纷。《婚姻庆典服务》国家标准具备法规性，是可以作为法律诉讼的参考依据。

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