门市岗位职责

门市共同职责
1．树立顾客至上，服务第一的思想，有较强责任心，礼貌待客，热情服务，坚守岗位，不谋私利。
2．严格遵守影楼的各项规章制度和员工守则，不擅离职守，讲求职业道德，努力把门市工作做好。
3．向顾客推销工作要有诚实热情的态度，要自觉维护影楼的声誉，严禁出项违反职业道德的行为。
4．服从主管安排，配合部门其他人员做好本职工作。

前期门市
1．在每个客户服务前，对自己负责的客户预约拍摄、看板、取件时间进行合理的规划并提前电话通知。
2．在看样、看板以及取件前做好检查、监督工作，发现问题及时反馈给相关部门进行解决，一切以顾客的需求为上，不得怠慢顾客。
3．遵守影楼的各项规章制度，包括流程制度，向顾客推销时要诚实、热情，维护影楼的声誉，不随意口头承诺客户，一切以白纸黑字为准。

后期门市
1．每个门市后期人员必须有一个预约登记本。
2．预约登记本按日期每页相应记载每天的客户时间安排(包括看样、看版、取件)。
3．门市后期工作人员必须打电话给每个客户约定好时间，同时做好电话记录。
4．对已经看样的客户在取件前再次确认取件时间和提前查件，然后打电话提醒客人取件。
5．对客人看样进行登记，记录客人的意见，以及我们对样片的看法。
6．组长要统计看样总人数，并在预约单上做好登记。

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