影楼管理：门市系列目录

门市推销岗前培训影楼同时要对自己的产品的艺术特征、造型风格、内在价值进行反复训练门市，使其能用专业的接待术语来接待顾客，使其充分地体会到本影楼的优势

门市服务素质及礼仪门市个人形象设计在门市服务素质当中一个很重要的环节，门市要给客人留下美好的印象，其个人形象是必须经过设计的，而且是具有一定品味的。

门市销售心态前期培训在商业领域里或者很多影楼内有一些失败的推销员或门市，他们大多数都怀疑自己能不能做好推销工作，同时更担心很多还没有发生的事情，总是假设一些不可能给自己设限，对自己没有信心

门市前期销售专业技巧优秀的门市接待客户时一定要切题，说话要有逻辑性，谈话要有力、充满自信、谈话直接、自然，而且尽可能地简洁，要随时准备回答顾客提出的各种问题

门市服务标准流程在顾客所有的接触的服务过程中，门市人员占很重要的作用。为此，影楼应该特意制定门市部作业标准书，其内容包括：迎宾、接洽、排拍、接电话、排拍照选款、探班、看样、取件、送客以及结婚当天服务的作业标准

顾客分析及心理攻克术其实以上八条并不是顾客的真正意思，一然而真正地意思是什么呢?在90％的情况下，顾客说出以上的话语来，说明他的实际意思是并不想下订单。【一】以顾客年龄为划分标准以外，顾客群体还可根据性格取向来划分，有以下七种性格取向的类型区分【二】

门市接单十八大提升秘诀1．自己是最好的产品，首先要把自己推销给自己 2．如火的热情才能铸就伟大的推销员

门市销售重要语言策略请大家切记销售不是为了说赢顾客，所以说话不要明显抬高自己、贬低顾客，这样会挫伤顾客的自尊心。我们要的是订单，顾客要的是理解消费。

门市推销重要提醒在订单时，请不要信口承诺，承诺的事情就一定要做到。如果向顾客做一些无法实现的承诺，将会使你失去顾客的信赖，也会使影楼品牌形象受损，同时也会导致公司的流程混乱。

门市成交跟进策略门市对于未成交顾客还有许多方面需要去跟进服务，此次没有成交，也并不表明从此永无成交希望，所以成交跟进非常重要。

推销门市后期看样流程及技巧后期看样之前，门市主管每天应对所有即将看样的顾客的片子来进行全盘检查，并进行质量数量的登记。不管影楼有没有质检员、分片员等，多一个主管的监督和检查对于可能出现的客怨就会有很好的杜绝作用

门市选片时专业术语1．这张照片的艺术水平已经达到了极高的境界，您这张照片可以说是作品了，很值得珍藏。

赞美相片女人的甜言蜜语反复背诵，形成出口就是赞美，送客就是祝福

门市人员应处理的突发情况你到底是不是优秀的门市人员，除了你的业绩，你的人际交往能力之外，还要有一块试金石，那就是处理突发情况的能力。

顾客抱怨与疑难问题处理一般顾客在看样时发现拍摄出的相片不像自己、有点失真，同时与订单时看到的样片有很大的区别，这时就会出现抱怨的可能。

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