婚纱照：该不该为套餐外底片买单？

 春暖花开，不少新人忙着在油菜花盛开之际拍摄婚纱照，刘丽和李先武就是其中的一对。然而令他们苦恼的是，到影楼拍婚纱照，婚纱摄影套餐之外的底片还需要加钱购买，这让他们很是不解。

 近日，在某家婚纱影楼拍摄婚纱照，在工作人员的推荐之下，他们选择了该店价值3699元的套餐。拍摄完后，到该影楼选片的时候，按规定将其中45张照片选入影册。当她向影楼索要剩余的底片时，工作人员却说其他的底片要按30元一张另行购买，入册的话则60元一张。

 “我们所选套餐为3699元的套餐，拍摄了100多张照片，当时只说选45张照片入册，但没说不给剩余的照片。摄影网按理说我们出了这么多钱拍摄了这些照片，底片应该全部给我们。”刘丽对此颇感无奈。

 调查：底片收费属行规

 记者随后走访了市中心城区几家影楼，发现对底片另行收费，并不是个别现象。位于文清路某影楼工作人员说：“底片收费不是我们一家的情况，这是整个行业的规则。摄影是一门艺术，需要在用光、构图、背景等多方面进行选择和巧妙运用，每一张照片都是经过我们化妆师、摄影师、修片师共同努力完成的。为了让顾客满意，我们一般都会多拍，比如套系入册的是几十张，我们都要拍到一两百张，就是为了让顾客挑到满意的照片，为此我们的成本就会增加，顾客给予一定的报酬也是合情合理的。”红旗大道的一家影楼老板也表示：“现在的手机、相机像素这么高，大家都可以自己拍。为什么选择来影楼，就是我们可以给你们进行包装，所以影楼就是片子值钱。比如入册30张的套餐，如果又不想出钱又想底片全要，那我们影楼完全可以选择只拍摄30张，多拍摄只是想让顾客有更多的选择。如果你选择价格高一些的套餐，我们的底片也是全送的。”

 记者在调查中还发现，有些影楼为了吸引顾客，打出底片全送的口号。殊不知，这底片全送，也有陷阱。位于八境路的一家影楼老板告诉记者，影楼都是用专业的高端单反相机，拍出的照片像素很高。有些影楼说底片全送，其实只是个吸引顾客的幌子，因为他所给顾客的底片是缩了版的，不是原像素的。顾客拿到手的底片是没有办法放大的，最多只能在手机上看看。

 律师：顾客享有知情权

 就顾客有没有权力拿回属于自己的底片，记者咨询了律师郭基玉。郭律师说，根据我国《消费者权益保护法》的规定，摄影师招聘顾客享有知情权；即新人到影楼拍婚纱摄影时，影楼应当在顾客选择婚纱照套餐时，向顾客解释清楚该套餐的具体内容，尤其是需要增加费用的事项。如影楼未向顾客说明，而影楼又在结算时增加收费事项，显然就侵犯了顾客的知情权，影楼应无条件向消费者提供剩下的底片。

 对于底片收费的问题，赣州市消协一工作人员告诉记者，主要看双方合同内容有没有约定，若双方协商一致后即可。但如果影楼方在未告知消费者套系之外的底片需要额外收费时，影楼方则涉嫌欺诈消费者，消费者遇到这种情况可以到工商或者消协进行投诉。

 提醒：顾客要学会“自我保护”

 据从事婚纱摄影多年的业内人士透露 底片额外收取费用已经成为影楼的重要利润来源，很多影楼都不愿意放弃收取底片费用。因此，一些专业人士指出，婚纱摄影宣传的许多手段没有得到当场确认，导致许多细节在实施的过程中难以衡量和定论。因此，在拍摄前，许多细节应该以书面合同的形式固定下来，将双方的权责、约定明确化。

 因此，顾客在选结婚摄影套餐时一定要学会 “自我保护”，最好在选择服务前与经营者签订书面协议，影楼招聘对相关的项目如价格、拍摄的细节、底片要不要收费等方面做好约定，消费后一定要索取收费单据凭证并保存好，以便出现纠纷时有据可依。

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