进入冬季,礼仪公司迎来了黄金季节,但经记者调查发现,目前呼和浩特市婚庆市场进驻门槛低,不与新人签订合同或临时更改合同,强迫消费等问题十分突出。各种婚庆乱象层出不穷,给本应喜庆的婚庆活动增添了几许不和谐。
乱象一: 顾客资料被出售
“昨天刚刚预订完酒店,今天婚庆公司就打来电话咨询是否需要婚庆礼仪,而且还不只一家婚庆公司。真不知道他们是怎么知道我要结婚的事!”准备年前结婚的李先生有些纳闷。
李先生告诉记者,他和女朋友准备年前结婚,经过反复挑选,最终选择了一家环境、档次都不错的星级酒店。可刚刚与酒店签订完协议,婚庆公司的电话就找上门了。李先生怀疑是酒店将他的信息泄露给了婚庆公司,但苦于没有证据。
据长期从事婚庆工作的刘先生告诉记者,其实是酒店将顾客信息透露给婚庆公司的。刘先生说:“目前,呼和浩特市许多婚庆公司的工作人员还负责顾客的接待和跑业绩,而这都与工资挂钩。一些业务员就盯上了婚纱店、酒店。提供了顾客信息后,给一定比例的提成。许多酒店都是将顾客的信息‘卖’给礼仪公司。更有甚者,一些皮包公司,拿到顾客资料后,加价卖给大的婚庆公司。”
乱象二:缺乏行业规范机制
由于婚庆行业缺乏相应的管理机制及准入制度,滋生了婚庆行业的一些乱象,出现了“遍地名演员,个个都是金牌司仪”的现象。
内蒙古九日虹文化传媒有限公司的闫嘉文告诉记者:“目前,许多司仪都没有经过专业的训练,缺乏相应的礼仪常识及专业技术,甚至个别公司的司仪在看了几场同行的主持后,就敢上台当主持。一些公司为了招揽生意,往往自提身价,吹嘘主持人是金牌司仪,演员是国家级的演员等。”
呼和浩特市东乐声礼仪公司负责人段海瑞告诉记者,由于行业没有一个专业的考评体系和一个严谨的考察制度,导致“金牌司仪”越来越多。据段海瑞介绍,目前,呼和浩特市的司仪极少数是从专业院校毕业的,大多是兼职。有些礼仪公司为了节约成本,往往一专多能,台上是司仪,台下是摄像,使婚礼质量大打折扣。
乱象三:我的地盘谁做主
“看好了酒店,也选择好了乐队,结果准备和酒店签合同时,才被告知必须使用酒店提供的乐队,这不是强制消费吗?”面对酒店提出的要求,新人高先生犯愁了。
高先生说,他结婚选择了一家在呼和浩特市知名度较高的酒店,结果在签合同时,酒店提出,必须使用酒店提供的礼仪公司及安装的LED大屏幕。
而酒店提供的礼仪公司,同样的规格,价格却高出近3000元。对此,酒店解释,外来的礼仪公司不熟悉场地,而且还要重新搭线,重新布场,极易造成场地的损坏。
乱象四:礼仪公司多签订自制合同
黄小姐准备结婚,和男朋友来到礼仪公司,准备签合同时,黄小姐傻眼了。合同全是要求黄小姐的,比如,婚庆当天,如果黄小姐未按要求
在几点前化妆完毕,那么摄像师有权不等候,而且前期付的定金不予退还。再比如,如按照合同约定,婚宴中午摄像时间为两小时,如果不足两小时,按两小时算。如果超出两小时,要另行收费……
一份合同,对于双方来说,都有约束性。但记者发现,目前呼和浩特市多家婚庆公司提供的合同均为自制合同,且对婚庆公司的约束少,对消费者的约束多。从合同条款来看,基本没有具体的细则及服务条款,更没有相关的赔偿合约。
专家支招:选前要多了解
如何选择一家正规的礼仪公司?呼和浩特市婚庆行业协会副会长王宝成告诉记者:“第一是看,即看婚庆公司是否有自己的办公地点及注册执照,以及从业者的相关证件。第二是了解主持人,在选择礼仪公司的时候,最好先让礼仪公司播放一些主持人或司仪的相关主持节目,以了解主持人是否能够胜任当天的仪式。第三是建议向亲戚、朋友咨询口碑好的礼仪公司,选择信誉度高、口碑好的婚庆公司,不能盲目迷信婚庆服务越贵越好。第四是看礼仪公司的创意,最好向礼仪公司讲出要求,看礼仪公司是否会做一些创意的节目。一个好的创意,会给亲友带来耳目一新的感觉。还要不怕麻烦,亲自到婚庆公司考察细节。最后是一定要签订合同,对有可能出现的问题一定要写在书面上,防止到最后出现问题,有苦难言。”
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