婚纱摄影成为当下情侣结婚前的必要课程,为了留下美丽的时刻,情侣们往往都非常重视,精挑细选。随之而来的,婚纱摄影商家的促销花样逐渐升级,花样繁多,有的商家送多重大礼,有的商家赠送婚纱,有的商家照一套送一套。近日,延庆工商分局延庆工商所就调解一起关于婚纱摄影的投诉,消费者张女士在延庆工商所的帮助下,获赔800元。
典型案例:
去年初,家住延庆的张女士准备和男朋友结婚,在结婚前要拍摄婚纱照。经过挑选,张女士来到延庆某婚纱摄影店,商家承诺,张女士只需花费3000元就可以享受照一套送一套的优惠活动,张女士不仅可以照一套婚纱照,还能在张女士怀孕期间获赠送一套孕期写真。张女士觉得非常合适,于是在该店定下了婚纱照。
今年3月,张女士怀孕了,张女士来到该婚纱摄影店,想要记录下这幸福的时刻,结果这家婚纱摄影店换了老板,不承认张女士之前签的合同,不同意为张女士拍摄孕期写真。张女士非常生气,打了延庆工商所的电话进行投诉。
延庆工商所干部接到张女士的投诉后,立刻赶到张女士家里了解情况。随后又找到婚纱摄影店的经营者进行调解。在工商干部耐心细致的调解下,婚纱店为张女士赔偿了800元,并由延庆工商所的干部上门送给张女士,张女士对调解非常满意。
工商提醒:
延庆工商分局在此提示广大消费者,消费者在选择婚纱摄影时要注意以下几点。
第一,选择知名商家。选择有规模、比较知名的商家,这些商家一般比较正规;或者去家人朋友推荐的口碑好的商家,能获得较好的服务。
第二,提前实地考察。消费者在选择婚纱摄影时,最好能提前去看一下婚纱摄影商家的环境是否令自己满意。
第三,约定具体事项。切勿轻信店员的推销,避免去照相时,衣服和影棚还有照相的整体风格令自己不满意。要和店员约定好具体拍照风格、用几套服装、底片能送多少张、相册什么时间交付等细节问题。
第四,签订书面合同。消费者在决定付款后,一定要和婚纱摄影店签订书面合同或协议,仔细查看具体格式条款内容,是否约定了关于相片的风格、底片张数,相册交付时期等事项。
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