5月26日,威海市民刁女士到文登区消协投诉,称其日前在城区一家影楼预订了写真拍摄,并交了200元押金。事后,刁女士想要取消预订并要回押金,被影楼工作人员拒绝。
据刁女士介绍,5月3日,她和朋友逛街时,看到城区一家影楼推出优惠活动,原价799元的写真套餐,现价只需399元。当即,刁女士和朋友都动了心。“当时说好先付一半的钱,待摄影完成后再支付余款。”刁女士说,考虑到天气越来越热,她们就将拍摄的时间预订到了10月上旬。
近日,刁女士觉得写真拍摄的预订有些仓促,便想取消预订,并于5月24日与影楼工作人员进行了沟通。但影楼工作人员表示,取消拍摄可以,但押金无法退还,理由是“接单后已经预备了场景、联系了摄影师,都需要一定的费用”。
消协工作人员了解到,影楼在收取刁女士200元押金后,并没有开具发票,影楼这一做法是不合理的。消费者即便交纳了押金,仍然有选择消费的权利,影楼没有强制消费的权利。同时,由于距离预订的拍摄日期还有4个多月的时间,影楼完全可以重新安排拍摄事宜。
最终,经过调解,影楼将200元押金退还给刁女士。
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