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影楼拍照套餐外底片该归谁？律师称影楼应将底片无条件归还消费者

  用相片记录生活中的一点一滴，本应是非常幸福美好的事情，对有些人来说却成了糟心的事。近日，许多商丘市民反映，在影楼拍照，除入册相片免费赠送底片外，多余底片需自费购买，对于这种“二次消费”影楼振振有词，那么，套餐外底片到底该归谁呢？

【消费者】

成为VIP才能免费获得所有底片
近日，商丘市民刘女士打来电话，前不久她在市区某著名儿童影楼花500元给女儿拍了一套百天照，选照片时她对每张照片都喜爱有加，除了24张入册相片外，刘女士想要女儿所有相片的底片留作纪念，但却被告知入册外底片需要20元一张购买，刘女士觉得非常不合理，自己孩子的照片底片，竟然还要花钱买，拍了一百多张，最后500元只买了24张照片。
影楼表示如果想要所有底片，需充值1万~10万不等的金额成为VIP，所有底片包括以前的、以后在这儿拍照的都免费赠送，刘女士更加气愤，这不是强制消费吗？
同样，市民李小姐也反映，一个月前自己花费899元拍摄了一套个人写真，最近选照片时才被告知入册的相片底片免费赠送，套餐外多余的底片需要30元一张购买。李小姐不同意，既然只有20张入册，那么拍照的时候为什么还要拍摄70多张，耗时一整天，李小姐对影楼这种二次消费的“潜规则”非常不理解，也不赞同。
【影楼】
拥有著作权 消费者自愿消费
记者走访了市区多家影楼了解到，对底片的二次购买是影楼长久的一个“顽疾”，也算一个“潜规则”，拍摄照片超出入册数的3倍以上，消费者对入册外相片有心仪时，不舍得删除，一定会自费购买，影楼正是抓住了消费者的这种心理，才能让这个“顽疾”一直存活。这种现象多出现在影楼，摄影工作室极少出现。
商丘某著名儿童影楼的摄影师马先生表示，各个影楼均有该项规定，多余底片费用自理，只是费用从15元起价不等，每个套餐都有规定多少相片入册和底片免费赠送，一般摄影师都会拍摄超出入册数的3倍以上，供顾客选择，拍摄的照片影楼享有著作权，消费者可自愿购买。
记者咨询了一家摄影工作室的店长高小姐：“影楼因为竞争压力大，不像工作室竞争压力小，客户来了就接单，他们从前台、化妆、摄影师都有压力，影楼赢利大多都是从后期消费中获得。”影楼现在新增一种职业叫“陪选”，专门陪同消费者选照片，劝消费者购买额外照片，他们的提成就从消费者多选择的照片中抽取。
【律师】
影楼应将底片无条件归还消费者
河南华豫律师事务所刘愚律师表示，《河南省消费者权益保护条例》第二十三条：摄影、摄像、冲印、光盘刻录经营者，应当妥善保管消费者的胶卷、底片、磁带、存储卡及其存储的数据资料；按照与消费者的约定提供服务后，将相关胶卷、底片、磁带、存储卡及其存储的数据资料交付消费者，并不得另行收费。未经消费者书面授权，经营者不得使用或者提供给他人使用消费者的照片或者其他影像资料。
就消费者和影楼、婚庆公司纠纷等不断出现的问题，我国于2009年颁布《婚姻庆典服务》国际标准要求，婚庆服务公司要公开服务项目、服务人员和收费标准，交付婚礼音像制品时要将录制过程中的所有原始资料，包括底片、录像带、数码资料等一并交付给顾客。

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