大众点评结婚业务营收增长159%

婚庆生意“刚需、市场大、非常难啃”已是业界共识，凭单一小企业很难做大，但拥有巨大平台的企业的介入，将革新行业局面。

　　经济观察网获悉，2013年下半年，大众点评完成事业部改革，成立信息平台、交易平台（团购，会员卡、在线业务等）、酒店旅游、结婚、推广、外卖和预定等事业部。

　　其中，推广和结婚事业部承担着为公司“供血”的重任，在大众点评CEO张涛看来，这两项业务一是门槛较高；二是将为大众点评带来大量的现金流。

　　今年年初，大众点评成立结婚事业部，覆盖婚纱摄影、婚纱礼服、婚庆、婚宴、婚房装修乃至孕产护理、亲子等全产业链信息决策及营销推广服务。

　　记者获得的权威数据显示，今年三个季度过去后，大众点评结婚事业部的进展如下：城市覆盖，从只有上海、北京2个城市，至今已覆盖全国23个重点城市。用户数增长180%。预约量增长425%。营收增长159%，收入规模遥遥领先于行业第二名，远超预期。

　　大众点评有关人士透露：“通过商户通浏览商家产品等信息的预约转化率比简单信息了解后的转化率高了至少2.5倍，并且是PC端和手机端的双重效果增长。”

　　据结婚事业部总经理杨锋介绍，大众点评用户具备成熟的使用习惯，对商家的口碑和质量也比较看重，以合作商家蔚蓝海岸为例，由合作前的无订单、无口碑、无知名度的“三无商户”逐渐成为沪上知名婚纱摄影品牌，可以说，大众点评结婚产品的合作带来了稳定客源和口碑。

　　目前大众点评在20多个城市展开结婚、亲子业务，几千家的合作商户。在用户量、预定到店等上面都有迅速的增长。产品上，以平台的思路运作，商户可以自主的去进行店铺的装修，产品的发布，店家自身活动和优惠的发布。用户O2O上，采用系统预约、在线沟通等各种渠道让用户商户接触，并提供预约到店管理的功能，跟踪整个流程。

　　相关数据显示，全国平均每对新人结婚成本为5万，而2013年结婚新人有1600万对，保守推算，2014年以后中国每年结婚花费在8000亿以上，还不包括衍生消费。

　　从行业特点来看，婚庆行业属于产品和服务相结合的需求拉动型，并存在大量不同的产品和服务形式，而且大多是刚性大宗消费，因此，用户选择难度大，时间周期长，需要高质量的信息支持结婚这种重决策消费行为。同时，由于结婚人群的独特性，商家获取用户渠道少，营销成本高，也迫切需要优质专业的推广平台。

　　大众点评结婚事业部总经理杨锋介绍，结婚行业存在信息不对称的行业特性，特别是服务价格和服务内容，因此用户选择难度大、选择周期长，而大众点评结婚信息平台则能实现完全透明化。

　　业内人士直言，婚庆业务是O2O点非常明确的行业，用户对于品质和服务的需求远远高于低价的需求。而且由于其重要性，用户很少只是根据线上的描述就进行消费决策并交易，基本都要线下了解具体情况后再决策。以婚宴为例，用户平均要看过5家以上的场地才能决定。所以这样的行业很难直接用低价的利益点直接通过团购进行支付，完成交易。这个行业需要根据用户的需求规划产品和运作。

　　据悉，结婚行业发展至今，开始出现拐点。线上渠道慢慢取代线下渠道，传统的商户正在寻求线上平台获得发展，又一个传统行业将被互联网颠覆。此时，大众点评作为国内最大的结婚信息平台，正在成为结婚商户新的更好的合作伙伴。在上海通过商户端调研，研究各渠道的占比情况。在大型连锁商户中，点评带来的用户占其所有用户的30%以上，在中小商户中，点评带来的用户占其所有用户的50%以上。

　　截止到2014年第三季度，大众点评月活跃用户数超过1.7亿，点评数量超过4200万条，收录商户数量超过1000万家，覆盖全国2300多个城市及美国、日本、法国、澳大利亚、韩国、新加坡、泰国、越南、马来西亚、印度尼西亚、柬埔寨、马尔代夫、毛里求斯等近百个热门旅游国家和地区。

　　截止到2014年第三季度，大众点评月综合浏览量（网站及移动设备）超过80亿，其中移动客户端的浏览量超过80％，移动客户端累计独立用户数超过1.8亿。

　　目前，除上海总部之外，大众点评已经在北京、广州、天津、杭州、南京等130座城市设立分支机构。

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