在此之前，马云一直表示，“欣赏民主气氛，追求建立自由开放的环境。”淘宝内部人士也透露，公司内网民主讨论的气氛很不错，部分80、90后曾大胆提议、评论价值观等。

 当然．要让别人为你说话，公司的服务是根本，这需要一个长期培养的过程，不只是接单技巧。    

    由此可见，企业发展到一定程度，必须兼顾效率与稳定，不能为了发展而牺牲健康，要把经营与管理的关系理顺。

三、让别人替自己说话(顾客潜意识里更愿意相信第三方的意见)：许多情况下，人们宁愿听取来自第三方的意见．他们在潜意识里相信“旁观者清”，而对自己的判断和接单员的话有所疑虑。这种情况下，借助别的顾客来为自己说话，可能会起到很好的效果。有时候，顾客根本不愿意听取接单员的推销，他心里某名奇妙地对“推销”这种行为存有反感，如果有一位别的顾客能够及时插话进来，讲讲他自己的经验，本来紧张的气氛就会得到缓和，而接单员的话也不再显得那么不可信了。或者更直接地，把别的顾客拍好还没有取走的照片拿来，让他看看．用现实的货品来当你的代言人，这比什么都有说服力。很多人相信眼见为实，那么就实现他的愿望。

    同时，中国互联网公司也永远不会停留在“因小而美”的阶段。巴巴从最初的“十八罗汉”到现在两万多员工;“五虎”也扩大至万人大军。面对不断需要扩张发展的企业及80、90后的员工管理问题，管理层在提倡创新与“规定动作”上陷入了两难。

    因此，内部与外部的“声讨”，让马云坚信“建设性的破坏要比破坏性的建设对我们这个社会有意义得多”。

    “这是一个分别的时刻，这又是一个艰难的抉择。”8月28日，CRIC董事、联席总裁罗军向公司董事局提出辞职。据业内人士分析，新浪乐居从42人的小团队膨胀到现在的2000多人，在行业内挖角扩张未取得良好效果，反而带来了复杂的管理关系和流程，增加了管理难度及成本。这可能是其离职的原因之一。

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    近几年，80、90后员工的管理问题一直是企业热议的焦点。强调个性、敢于谏言等大胆行为从最初的善于创新、富有想法等优点逐渐成为企业管理的老大难。而这一次，马云如此说教，不免让业内人士担忧“适得其反”，条条框框的管理方法是否会变成束缚员工追求创新的一根缰绳。

    勿将“金蛋”变“鸡肋”

    “是年轻人的世界”，常杨也表示，发展到今天正是源于80后员工的敢想、敢言、敢实践，这种敢为天下先的精神也是继续前进的能量。

 大型的影楼会采取多种手段营造舒适的接单环境，比如另辟一个拍摄地点，建设一个纯粹的预约、看片店面，或者使用包厢、隔音效果好的隔断等等。小影楼店堂狭小，客流也少，应该因地制宜分割空间，尽量给顾客一个安逸的、可以从容看片、思考、倾谈的区域。

    国有国法，家有家规。马云要立规矩，必有一根导火索。

    常杨也透露，年轻人所表现出来的过度关注个人感受，缺乏对他人的理解和感恩，可能是导致老员工不满的原因。这部分人在公司是存在的，但发出的声音却大于个体的数量。一定程度上是社会浮躁的反射，也是年轻人初入社会的适应过程。

    被掩藏的管理问题

    此外，也有人质疑，让马云一个月内两次给“年轻的人”写信强调价值观，还基于今年2月马云的“刮骨疗伤”，与供应商欺诈事件相关。以及5月支付宝事件的爆发，各界直指马云及管理层不遵守契约精神。

    而“价值观”，在巴巴是决定一切的准绳。马云认为，“的定位就是自己对自己的看法”，即便“我们不完善，也不可能是完全正确的”，但始终崇尚的价值观是不能动摇的，马云强势地表示，“我们想要的，是我们成立公司时的想法和原则。”

    中国互联网公司成长迅速是有目共睹的。据中国互联网信息中心测算，中国网民群体是全世界最大的，2011年比2010年上升了6%，达到4.85亿。而不断壮大的互联网公司正如马云所说，无论是“巴巴、淘宝、支付宝”还是“、百度都是由80后建设起来的”。

    社会学家认为，由于这一代人接受了较为多元的价值观和人生观教育，在职场上，他们除了展现自己的才能外，各种规范、制度也让他们感到压抑、急躁或不满;对企业的忠诚度普遍不高、集体意识较弱。当他们在企业中逐渐取代60、70后，有些还走上了管理岗位时，问题便接踵而来。