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影楼门市销售技巧

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    学习的三种心态:1.空悲的心态2.稻穗的心态3.童年的心态

    人与人之间沟通:58%听你看你的肢体语言,夸大的自信

    37%说话的语气语调

    人生的三大武器:1.权利2.财富、金钱3.情感

    三怕:1.怕火2.怕高3.怕说话

    如何引导客人订单:

    1.问“YES”的问题

    2.最简单的问题

    3.商业性过小,要问中性的话语

    4.建立信任、沟通技巧;问客人相关的话语;接近距离、建立信任、激发情趣、采取行动

    有效果比有道理更重要:

    ○1先以赞美为主,销售人脉,建立关系,建立信任感,再推产品

    ○2拿出样品,让顾客信任我们

    ○3凡是在现场订单中都可以参加品牌之星

    ○4总是主动引导客人

    ○5做品牌宣传的活动

    三慢两快原则:

    谈价格降价格一定要慢,一定要让客人拍板有希望订单才给客人,先接受,再转折,再认同

    两快:1.收钱要快2.写单要快

    如何让客人现在采取行动:

    ○1.借助现场氛围用威信促动客人现在就采取行动

    ○2要快速写单

    ○3交定金不同礼品不同

    ○4发挥狼性文化,主动出击

    整个过程采取引导式的说服技巧,所有的营销用听的用问的、80%的时间在听,20%的时间在问

    ,稳定心情以赞美为主、接近距离;拿出最接近孩子年龄段的样板,一定要控掘魅力点,差异化优势!

    如何主动引导客人?

    掌握流行趋势。主题摄影,表达一种意境,我们与北京联盟合作,更大气,更高雅,与全国

    永远保持一致、保持领先。我们的数码是属于第六代纯数码,更高、更清晰。我们的后期制作工厂,

    后期会更有保证,更超值,效果更有保证!

    引导员学过儿童心理学,摄影师定期去学习,拍的更大气,介绍活动的好处!

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    把价格战转为价值战:所有产品不在于高不高、贵不贵,而在于值不值!

    问题:

    1.这是真的吗?

    我很理解你的心情,总部决不允许随便调高价位,更不允许我们欺骗客人,只想让老顾客给我们权力,我们的承诺我们100%会做到。

    2.你们搞什么活动啊?

    (用最简单的语言)我们六年来最大的感恩活动,有最实惠的套系,你们一定要把握机会,这次活动是亏本的,是做品牌宣传,给我们的口啤的宣传。

    3.我们孩子内向好哭,能拍好吗?

    我们儿童引导员是很专业的,每张照片都是我们自己拍出来的,服装很大气,用光比较好,设计很大方,后期制作比较好。

    4.今天有哪些实惠的套系?

    从高价套系开始引导

    5.今天要交钱吗?

    当然了!六年来最大的一次活动,为了保证您的权利,我们当然以现金为主。

    6.如果拍不好怎么办?

    第六代纯数码,当时不好可立刻调整,从服装采购,引导员,摄影。

    7.礼品不要可以便宜点吗?

    您不要就送给我吧?(幽默)

    我们礼品只是友情奉送,我们的价格跟我们礼品是分开的,即使不送礼品价格也是最低的!

    8.我们要再商量一下?

    我非常理解您现在的心情,您想一下,你商量什么了,无非就价格不一,品牌品质您放心,价格一定比平时低很多,我们有六年的品牌。

    9.订单可以退吗?

    对我们还有什么顾虑,您放心,我们无论在品质,品牌,服务有很大的提升,无论从能力物力,一定会把相片拍好的。

    如果因为我们的原因千万您的不满意,我们可以退款的。

    10.我没有带钱?

    我从头再给您说一遍,定不定单没关系,把握这次机会,先收取现有的定金(安全距离)。

    11.放大片不要,可以便宜多少?

    总公司配的价位,是最实惠的,尽量不要这样拆,在整个套系当中,这个价格是由影集决定的,只能减去成本。

    12.拿到权利的意义?

    两年有效,可以降一级。

    13.活动的主题思想?

    品牌宣传,这是亏本的让利给老顾客。

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    如何收取高额定金?

    一定要拿礼品让客人看到!礼品最大的魅力是非曲直刺激客人,交高额的定金!

    七定要众高向低介绍,用假战单引导,早交晚交,都是您的钱,我们都会开单的。

    不能太高,也不能太低,要推主打价位。

    重点选一个主推,引导的方法!

    定是对客人尊重的表现,自信的表现,可利于订单成功!

    

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