市南今年前7个月受理摄影写真类消费投诉66件

　　来源:青岛早报

    早报讯 市南区有着闻名于世的海滨风景，因“红瓦绿树”、“欧陆风情”成为著名的海滨游览胜地，也成为很多新人拍摄婚纱摄影或者父母为孩子拍摄写真留念的钟情之地。但随着摄影写真市场的逐渐繁荣，摄影服务等投诉也出现明显上升趋势。昨天，根据市南区消费投诉举报指挥中心的统计，仅1-7月就受理了涉及摄影写真类的消费投诉66件，照得好不好目前难以鉴定，成为焦点问题。

　　市民曹女士于4月在某婚纱摄影有限公司拍摄婚纱照。付款时，销售人员称会将照片中人物进行精修，保证一定让准新娘 “美美哒”。可当收到照片后，曹女士发现商家根本就没有给自己精修照片，只是单纯地调了调色彩和亮度，这与商家的承诺相去甚远。当消费者联系摄影公司时，工作人员的态度跟收款时判若两人，对出现的问题不予处理，态度冷淡。无奈之下，曹女士只好找到市南区市场监督管理局寻求帮助。经市南区市场监督管理局工作人员调查，摄影公司称已为消费者修片了，但曹女士认为照片质量远没有达到摄影公司承诺的效果。经调解，摄影公司最终同意将消费者认为不满意的照片进行精修，重新制作30寸放大照片，同时送消费者1幅婚宴用迎宾海报。

　　市南区市场监督管理局工作人员告诉记者，涉及照片质量的纠纷是婚纱类摄影投诉案件的主流，新人对婚纱照片期望值很高，往往抱着“此生唯一”的心态希望留存自己最美的影像，成为幸福生活的见证，但拍片质量和效果很难从证据或法律上把握和判断，一旦出现纠纷往往给消费者维权造成困难。（记者 原野）

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