移动互联网下邮件营销新局面

移动互联网时代已经到来，它不再只是互联网的补充，而是一个真正的互联网。移动互联网网络营销面临新的挑战，而邮件营销首当其冲。

下面我们分享的是，网舟科技使用AdobeCampaign服务国内某大型电商网站，邮件营销的一些心得。

不必惊讶，这是移动互联网的时代

下图是网舟科技（www.eship.com.cn）客户服务的某大型企业，邮件营销用户使用的设备操作系统情况。

面对这样的结果不必惊讶，因为这是移动互联网的时代。我们的客户已经在用手机等移动终端接收我们的邮件，这些从其他第三方数据可以佐证，。

接收邮件的硬件

根据谷歌前不久发布的针对中国移动设备使用者行为调查结果显示，中国智能手机普及率已经达到总人口的47%。我们的客户，目标客户，都已经有了随时随地接收邮件的条件。

实时收发邮件的软件

微信、QQ、邮箱应用，可以实时提醒我们新的邮件。

如今微信、QQ已经成为只能手机的必备应用，微信绑定邮箱，QQ绑定邮箱，都可以实时提醒。独立的邮箱APP应用，覆盖率也不容小觑，以QQ邮箱为例，截止目前，在百度、360、应用宝上三个应用商店中的的下载总量已经达到1.7亿次，在ios应用商店免费下载排行榜位列前20。

看到么，我们的用户有完备的硬件、软件接收我们的邮件。

全天候，各种场景下接收邮件

下图是移动用户查看邮件的时间段。

可以看出，移动用户查看邮件几乎是全天候的。我们的客户也许正在公交车上看邮件，或是电视边读邮件，更有早上醒来就在读邮件。

放弃垃圾邮件，用心和客户沟通

忘掉垃圾邮件吧，电子邮件已经成为企业和消费者面对面交流的重要渠道，用心了解客户和客户沟通，才能获得收益。在发送的邮件时，除了个性化，更应该考虑相关性，把用户当前查看邮件时的场景考虑进来，才能提升我们邮件营销成功的几率。

移动互联网营销三大要点

根据我们邮件营销的经验和对大量邮件营销数据的分析，总结出邮件营销的三个要点：

更适应移动的设计：方便用户在移动终端读取、交互，是邮件内容的制作基础。

个性化：个性化的关怀才更感亲切；

相关性：相关场景的邮件更容易被接受；

AdobeCampaign是唯一有能力提供海量用户实时场景个性化邮件营销的利器。抓住每一次和客户沟通的几乎，就能发现更多惊喜。

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