天猫近期推出“天猫正品保证险”“天猫品质保证险”等保险项目,如果消费者在天猫平台购买到假冒商品,将无条件获得退货退款,还能获得4倍赔偿。
所谓“正品保证险”可 “退一赔四”。假若消费者在天猫平台购买到假冒商品,不仅将无条件获得退货退款支持,并且能够得到来自人保的赔偿,赔偿金额是用户实际支付商品价格的4倍。

消费者可通过在线页面直接提交维权申请,品牌方出具检测报告后,人保即会跟进相应理赔工作,不少与天猫合作的品牌已支持快速品牌鉴定流程。品牌方检测后,结果会如实返还给天猫,天猫将依据平台规则对违规商家做出处罚:查实商家的售假行为后,除扣除保证金外,还将对涉事商家做出关店、摘牌等一系列严厉处罚。
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