平安银行携手航旅纵横 解读2015航班出行白皮书

民航出招管控航班延误  全国每年3成延误情况正稳步改善

平安信用卡、航旅纵横联合发布《2015国内航班商务出行白皮书》

　　据民航局官方数据显示，刚刚过去的2015年，全国1/3的航班都遭遇了延误。至此，全国已连续三年约3成航班被延误。

　　不过，值得一提的是，从月度航班准点数据来看，2015年9月开始，出港航班准点率在经历了前8个月走低阶段后大幅提升；且就航班总量来看，2013年-2015年每年航班总量都有增幅；加之民航局为提升正常航班准点率，在去年10月开始向各大机场开出经济罚单，使得航空公司和机场产生由内而外提高准点率的意愿，航班飞行准点率得到持续有效改善。

　　针对日益增长的商旅需求与航旅准点率不断持续改善的背景，致力于为商旅人士出行提供全方位服务的平安白金信用卡首度携手国内权威民航出行服务机构“航旅纵横”联合发布《2015国内航班商务出行实用白皮书》报告，解析2015中国航班飞行动态，从机场、航线、准点率、航班延误比例、平均延误时间、延误原因等维度进行解析，客观呈现当前国内民航出行生态、为商旅人士出行提供可供参考的心理预期，并提供一些规避延误的小妙招以及遭遇延误后合理止损的办法，为商务出行提供贴心实用的出行建议。

　　9月前三分之一的航班遭遇延误  民航局10月后相关措施已初见成效

　　报告显示，2015全年全国航班延误总量为118万班次，同期2013年及2014年依次为111.5万次和110.9万次；统计显示，2015年航班延误数量占总体航班数量比例为34.22%，同期2013年及2014年依次为34.71%、33.10%，每年三分之一的航班都遭遇延误，且单次航班平均延误超40分钟，已然成为旅客特别是商旅人士面临的最大忧虑。

　　此外，数据显示，在2015年热门航线TOP10中，北京-昆明 ，重庆-广州 ，昆明-北京 ，上海-北京，成都-广州准点率位居前五位。准点航线TOP10中，每条航线准点率不到70%。2015年机场准点率TOP5分别为：昆明长水机场、乌鲁木齐地窝堡机场、青岛流亭机场、西安咸阳机场、长沙黄花机场。

　　虽然整体准点率表现较去年有所下降，但从2015年9月开始，出港航班准点率在经历了前8个月走低阶段后大幅提升，根据航班起飞时间比计划起飞时间延迟30分钟以上或者航班取消情况计算得出，9月准点率到达69.95%、10月准点率到达78.05%、11月准点率达到77.48%、12月准点率达到76.36%，航班飞行准点率得到持续有效改善。 2013年-2015年每年航班总量都有增幅，航班延误情况有望得到持续改善。加之民航局为提升正常航班准点率，在去年10月开始向各大机场开出经济罚单，使得航空公司和机场产生由内而外提高准点率的意愿。

　　航延险成热门险种？2小时延误最高赔付可达2000元

　　值得关注的是，随着国内航班延误率居高不下，航空延误险（下简称：航延险）正受到越来越多商旅出行人士的认可和欢迎。一些专为商旅人士设计的高端信用卡更是联合保险公司推出航空延误险、航班意外险甚至机场专车接送权益，受到商旅人士的热捧。记者近日获悉，个别持卡人一年在航班延误上获得的赔付甚至可以超过2.5万元。

　　据平安银行信用卡中心相关负责人介绍，平安银行的白金信用卡在2014年推出航班延误险权益，备受持卡人好评。该种高端信用卡承诺持卡人航班延误2小时及以上，在符合理赔规则的情况下，即可获得每次最高2000元的航班延误赔付保障，优惠期间不限次赔付。“客户赔付频次在今年有了明显上升趋势，截至10月底，赔付频次最高的一位客户在今年已经享受了15次赔付，月月都能拿到航班延误险的赔款。总赔付额超过2.5万元。”该负责人介绍，白金卡客户将要搭乘的固定航班飞机因为如因恶劣天气、自然灾害、机械故障、罢工、劫持或怠工、其他空运、航运工人的临时性抗议活动、航空管制或航空公司超售而导致航班延误2小时及以上，都能获得相应的赔偿。

　　“我们希望通过合理的赔付方式，更好地减少旅客出行担忧。目前来看，平安白金卡的航延险备受白金卡持卡人的欢迎，今年内赔付3次以上的客户已占到总赔付客户量的近两成。”上述负责人如是说。而在候机VIP室内白金卡的用户也分享到:“以前搭飞机晚点除了发点牢骚，也习以为常，对于时间成本及自己的权益也没有仔细想过，平安白金卡的延误赔付让我重新认识到时间等于金钱，赶上最近雾霾天也多，正好也是对我真金白银的补偿。”

　　据记者了解，除了上文所述通过使用信用卡“自带”的航班延误险获得保障外，市面上也有其他可选择的延误险投保渠道：航空公司与保险公司合作推出的航空旅行险和保险公司通过商旅平台销售的延误险。这些航班延误险保额可以自选，市场上多数以延误2至4小时以上为赔付标准，赔付金额不等。各家保险公司在理赔形式以及理赔渠道上也并不统一，可以通过微信理赔、网站自助理赔、客服电话报案理赔。

　　＃本文中所有数据来源于权威民航出行机构-航旅纵横＃

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