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明确成员的职位和责任(二)

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(2)资源调查者

资源调查者虽然同样充满创造力,但是并不像播种者一样擅长于提新想法,他们比较懂得运用某人所提供的原料并加以发挥。他们个性随和、外向并且充满好奇心,通常人缘非常好,像处事机敏的外交官或协调者,也能独立思考,他们正面且积极的天性对团队士气与工作动机的鼓舞可能有相当的影响力。

另外,资源调查者留意团队以外的一切,与团队外的人也保持相当的联系,他们能很快地发现新机会,也常在店外或透过电话搜寻、洽谈成交单子,透过这些方法,能提高团队其他成员的工作热情,这正是最重要的地方:让团队免于停滞或失去活力。

虽然资源调查者通常是引发工作热情的人,但他们非常依赖其他人的鼓舞,若没有得到其他成员的正面回馈,热情很快就会消散,一旦某个专案已在进行中,他们也会对它失去兴趣,并且忽略了后续的工作。

3)协调者

协调者高度遵守纪律并擅长统御,他们天生倾向于专注在一个特定目标上,让整体团队能朝共同目标进。他们能营造团队内部的凝聚力,通常会受到其他成员的尊重。

协调者充满自信,通常有威严气质,擅长与人沟通,并且擅长于发掘一个人的长处和优点,并能将对方的长处和优点运用到对整个团队有益的地方。因此协调者通常是规范工作角色及内容的人,自然也常成为团队的管理者,即使他们不能担任领导者,同样是团队中的重要核心人物。

协调者聪明有见识,在心理上也很成熟。他们并不比其他成员聪明,也不更具创造力,他们的长处在于挖掘其他人的技能并运用在达到团队整体目标的事情上;他们能整合一群才能和个性各异的人员,凝聚他们对团队的认同,并描绘团队的共同目标。

4)塑形者

他们是充满活力并容易紧张不安,非常外向、冲动而缺乏耐性的一群人,通常相当急躁,甚至有时在偏执边缘;喜欢寻求和接受挑战,对事情的结果十分在意。他们要看到成果,也会要求他人展现成果,这可能导致争执,但并不会持久,不用多久他们就会把这些不快抛到九霄云外去了。

他们能将团队的整体目标具体化。在团队会议针对某一问题讨论时,他们总会寻找模式,并试图将众人的想法、目标以及任务整合成一个可行的计划,接着热切促使大家做出决定并采取行动。

塑形者干劲十足,能成就事业,因此他们通常是天生的团队领导者,虽说他们表现得高度自信,不过在有些时候他们也有许多只有在见到成果才能消除的自我怀疑;在他们身上还有另外一种特质,就是在困难出现的时候,他们往往会有很好的表现,因为他们能克服问题且勇往直前;不在意别人的质疑,也愿意做出可能令某些人不满的决定。

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