据全国美容信息中心提供的资料显示，目前我国各种档次的美容机构已逾百万，从业人员达500多万人。仅北京市国营、集体、个体美容机构就达4000多户，就业人数2万多人。美容业是集医学、美学、心理学等多学科知识的交叉科学，在我国尚无美容美发业的专门管理机构，也没有严格区分生活美容和医学美容。由于没有相应的完善的法规和行业规章的制约和调整，美容业在发展中存在着从业人员素质低等一系列的问题，消费者受到伤害的情况经常发生。近两年来，消费者协会受理的美容伤害的投诉比例大幅度上升。美容的概念大致分为生活美容和医学美容两大类。生活美容是在清洁皮肤的基础上，通过按摩等手法，加强面部血液循环和新陈代谢，减缓皮肤衰老和外界环境对皮肤造成的伤害，让皮肤变得健康红润。而医学美容是用药物、手术、物理、化学等手法使身体的某些部位变得漂亮，增强细胸的新陈代谢和活力。如做重睑术、增白、去皱纹、祛斑、治脱发、治粉刺、减肥、吸脂、除疤等。在国外，只有具有若干年临床经验的医生，经过严格的考试，才有资格从事美容工作。而我国对这两种美容没有明显的区分。目前，我国大部分美容美发店，只上有理发和一般生活美容的项目，就擅自从事诸如使用自行配制的药物美容、刺破皮肤的文眉、洗眉等小型手术，极易造成交叉感染和疾病传染。一
摄影培训些不具备整形科技术资格的人操刀上阵，不懂医学的人干起了医学美容。据北京市劳动和社会保障局公布的数字，全市美容师有30%以上没有技术性职业资格上岗证书。由于从事美容业人员水平参差不齐，操作失误造成的毁容事件已屡见不鲜。由于美容行业目前利润大，许多人看好这个市场，纷纷开办美容院。但许多美容院人员资格、技术水平上达不到要求，各项美容器械消毒和卫生条件差，加之为减少投资，使用过时和陈旧的设备，事故时常出现，消费者的安全得不到保证。美容利润大，医院中2元一瓶的护肤药，在美容院冠以“自己研制”，就能卖到40元。美容行业因缺乏监管力度，哪怕只干过农活和孩子做饭的人，也能处理人的脸。美容缺乏维权之剑。由于没有专门的法律、法规制约，美容出现总是造成毁容的现象经常发生，使受害消费者身心受到严重的伤害。目前北京市还没有一家权威性的美容鉴定机构，一旦出现问题，美容院常常采取一赖、二骗、三对付的手段。以“美容与饮食、睡眠、心情等都有很大关系”来搪塞消费者，或以“当初斑多，现在已经少了，有效果”等借口，能赖就赖。二骗是答应给解决，就是继续给消费者做，直到消费者烦了为止，或者告诉说已经使用了更加高难度药品和技术，使人觉得自己占了便宜，得到实惠。三对付，以退还占钱，或免费享受其他的服务等来“息事宁人”，但吃亏的往往还是消费者。美容赔偿又多涉及精神损失和精神赔偿，《消法》对精神赔偿没有明确的量化标准，操作起来难度很大。消协在受理投诉后，在调解时至多给消费者一些极有限的赔偿，从而使美容院有恃无恐。因此，面对美容，应保持清醒的头脑，既不要被美容广告误导，同时就确定自身美容的范畴，属医学美容范畴的，还是去正规的整形医院，须知手术刀不是一般人能用的。
