婚庆公司，如何向新人证明你的服务？

       服务好不好是最难证明的地方，原因在于服务是一个依靠每个人去感知或者体验的方式。

       作者：岳战（微信号：1252187），找我婚礼联合创始人、结婚产业观察特约撰稿人

       客人最终选择一家婚庆公司都是基于信任，信任又是建立在客人对你家婚礼效果、性价比、服务是认可的基础上。

       你能赢得客人的订单，就在于你如何证明你这家公司的婚礼效果、性价比和服务是优于其它家，所以这就是一道证明题。

       服务好不好是最难证明的地方，原因在于服务是一个依靠每个人去感知或者体验的方式，不像效果和价格，比如大家说海底捞服务好，你是没办法感知这个服务好是怎么才叫好。

       当客人给你发红包或者婚礼结束之后说的感谢感动话语，你就会截图发朋友圈，以此来证明自己的服务是没问题的。

       这样的证明有用的，但是也有缺点，缺点是朋友圈的信息是以瀑布流的方式呈现，会下沉，客人来了解你的成本就很高。

       初期我们想过很多证明服务的方式，最终决定采用淘宝评论的方式，将客人对所有婚礼人的点评都通过自己平台进行呈现。

       为什么会做这样的决定？

       这又是一种倒逼自己成长的决定，我们不能因为担心有人给差评，就不给新人点评的机会，这就是掩耳盗铃。

       当我们决定引入评论机制的时候，神奇的时候就发生了，我们的四大金刚就特别担心客人给差评，这担心就对了，正是因为他们担心，所以就会倍加服务客人，更加注重自己的服务态度。

       摄影都多赠送客人精修，化妆师都主动带早餐给新娘……你看，我们公司什么管理工作都没做，我们的四大就努力做到比别人家服务还要好，这是传统婚庆完全没办法的。

       正是我们的婚礼人更用心服务每对新人，就赢得了新人给我们婚礼人的几百字甚至上千字的好评。

       这些好评就客观证明了我们公司的服务，这就是把虚幻的感觉具象成每一段可读可感知的评论，字里行间都透露出新人对找我婚礼服务的认同。

       那样的评论就变成了公司的信用资产，每多一条就多增长新人对公司的信任。

本站部分内容、观点、图片、文字、视频来自网络，仅供大家学习和交流，真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺。如果本站有涉及侵犯您的版权、著作权、肖像权的内容，请联系我们(0536-8337192),我们会立即审核并处理。

我要评论

当前已有loading...个参与

验证码：

• 
  修图
• 
  个人修图对比
• 
  婚纱摄影
• 
  婚纱摄影

• 结婚忌属相什么时候回避
• 结婚新娘必买哪些东西？这份清单含价格
• 旅行结婚法国伴手礼有哪些？
• 旅行结婚法国伴手礼有哪些？
• 旅行结婚法国伴手礼有哪些？
• 国家版权局关于公布2024年全国著作权登记情
• 订婚宴尽量少去两家人家
• 婚庆请柬怎么写 10个结婚请柬范文教你写请