2021正视公司问题：不要幻想通过“说教”来改变员工

管理者经常与员工谈心态的问题，但经常忽略了自己的心态问题；管理者也经常谈改变别人很难，要从改变自己而去影响他人，但同样忽略了通过改变自己来改变员工的重要性。由于习惯于将问题外推而缺乏反省，我们的管理工作越来越没有成效。
　　展览馆位于北京市马甸设计之都大厦B1层的中国摄影展览馆，占地2000余平方米。这里将成为中国摄影人展示摄影成就、交流摄影文化的重要平台。

所以，如何改变员工绩效低下的解决方案就显而易见了：

什么是“1/2原则”

员工直接主管的责任和问题是什么？主管的主管的责任和问题呢？如果我们这样一层层地向上找下去，会发现最终的问题在企业、事业部或部门的第一负责人那里，甚至是他们更高层的上司，他们的工作方式和用人处事原则往往是问题的根源所在。

所以，解决管理层的问题就需要自上而下，先要解决第一负责人的问题。他得到了团队成员的信任了吗？他全身心投入到工作中了吗？他的管理和沟通能力胜任吗？

影楼面试

“公司生病，员工吃药”是管理中的常态。让员工回顾、总结、接受培训，都将员工做为治病救人的目标，但诸不知，问题的根本在公司，是公司病了，员工表现出来的只是病症。员工吃药，最多解决病症的问题，病根是无法解决的。

对应这个案例，是员工不好吗？是管理层不够努力吗？还是公司的制度和组织结构上出现了问题？

所以，出现了问题，就应该首先从公司的角度去思考，才能发现问题的根源。

相反，如果意识到问题首先在公司和管理层这里，我们还会厌恶员工牢骚满腹吗？我们还会抱怨员工上网购物或按点下班的不思进取吗？我们是不是会这样想：是什么造成他们这么呢？为什么公司不能激发他们的积极性呢？

可见，超越自己，带好一个管理团队，是何其重要又何其难？

写到这些问题时，我不禁汗颜、芒刺在背。我曾经最大的职业失败，就是没有任用好分支机构和业务模块的第一负责人。基于感情、不肯认错和缺乏勇气等各种复杂的原因，当业务出现问题、员工xuexihr.com出现问题的时候，我没有尽快解决管理层的问题，而其他解决之道无益于隔靴搔痒，舍本逐末。而归根到底，我自己是一切问题中最大的问题。我管理和用人上的局限，限制着我所负责的业务模块的发展，同时，也限制着下面团队的成长和发展。

“现在的员工真不好管理”、“人不对，就先换人”……，这是很多管理者的无奈和抱怨。

由于总认为员工有问题，我们会沮丧、会气愤、会有受挫感，心想“为什么还会有这样的员工”、“为什么自己这么倒霉”、“为什么自己的苦口婆心他们听不进去”。想想看，一个心态失衡的管理者有多大可能性做出正确的决定，更可能象一个“愤怒的小鸟”，撞得头破血流，甚至自己抑郁成疾也说不定。

而公司的问题在那里呢？一定是制度上出现了问题，文化上出现了问题。

在相当长的时间里，我也不断面对着这样的迷茫和怨气，并过多地将责任和问题归于员工，幻想通过“说教”来改变员工的思想、态度和行为，收效甚微。

制度，特别是激励制度要对，其次，是文化要对。也许有人说，反了，应该先文化对了才对。但我的实际体会是：制度对了，文化才能对，好的制度才能保证好的文化持久地坚持和延续。

先解决公司的问题

“员工因为公司的品牌而加入，却往往因为他的直接上司而离开”，这是很多公司在研究员工流失时的共识。在实际的离职谈话中，我发现，超过90%员工的离职其上级主管是“功不可没”，甚至有员工直接声称是上司逼走自己的。而往往在这样的时候，那些留下来的、无法发挥的员工，其上级主管的制约和负面影响也十分明显。

除了解决问题的思路上，“1/2原则”非常重要的意义是帮助管理者调整心态。

而遗憾的是，很多时候由于公司的决策机制、管理层统一认识的难度、部门之间的制约、管理者权限不足等原因，造成很多公司层面的问题无法及时解决,特别在大公司尤甚。

1.从公司的角度找问题

这个原则有两点重要含意：一，如果解决好了公司和管理层的问题，剩余的问题就很少和很小了，甚至都不是问题了；二，先解决公司和管理层的问题，再解决员工的问题。

目前，对这个问题，我慢慢可以以更加淡定的心情来对待了，因为我发现：当出现问题时，往往是公司的问题，而不是员工（特别是基层员工）的问题——员工所表现出来的负面言行不过是公司问题的病症而已，绝不是病因或病根。

其次，1/2原则让我们找到问题的根源。

没有好的制度，如何能保证员工工作的积极性？没有好的文化，如何保证员工快乐、投入地工作？退一步说，就算是员工的问题，是什么样的制度安排让不合格的员工进入了公司？

我们经常知道问题出现了，一定是人的问题。但遗憾的是，在寻找人的问题的时候，却有意无意向下而不是向上寻找。

　　活动现场还将首次展出自1840年摄影术发明以来的200余幅作品（部分老照片为原作展）和百余台极具收藏价值的照相机。更有代表当今科技与摄影艺术完美结合的3D打印设备将在活动现场亮相。

我们经常说“人对了，公司就对了”。其实，认真想起来，好象是把原因和结果弄反了。人对了，是公司对了的结果，而不是原因。一个对的公司才能招到和留住对的人。

当业务或员工身上出现问题的时候，首先一半以上是公司的问题，剩下的一半中又有一半以上是管理者的问题，特别是员工直接上级的问题，最终剩下来的才是员工的问题，这就是管理者处理问题的“1/2原则”。

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