2021企业培训到底培训什么

很多员工不愿意多付出，总想加了薪再多干，而老板没有看到价值，又不愿意随便加薪，那怎么办？就看谁的心智模式改善得快！很多员工看别人怎么做，自己就怎么做，结果发现渐渐对工作失去了信心和兴趣，就在于没有很好地改善自己的心智模式。



影楼面试 年前，布莱恩-韦伯（Bryan Webb）在找工作时偶然发现加拿大安大略省某家公司有一个销售职位的空缺。他对这家公司知之甚少，在联系与认识这家公司首席执行长的人相识的那位熟人之前，他迅速在谷歌和LinkedIn.com上搜索了这家公司及其雇员的信息。 Dennis Nishi经过三级层层传达消息之后，韦伯在24小时之内获得了面试机会，并在面试之后如愿得到了这份工作。 若具备对企业及其文化的深入了解，或者得到他人的直接推荐（如果有可能的话），求职者会更有可能得到工作。幸运的是，如今网络上有很多免费工具能够帮助你发掘给潜在雇主留下深刻印象所需的信息。 首先，你需要对中意的公司做一番研究，你总不想在工作一年后就因为大规模的结构变动或者公司合并而失业吧。卡尔-米勒（Karl Miller）在2008年受聘成为美国国际集团（American International Group，简称AIG）的一名现场顾问，一周之后，这家保险业巨头就陷入了财务困境。在这之后，他不停收到跟他确定入职日期的电子邮件但真正的上班时间却总是一再往后拖，直至美联储向AIG伸出了援手。 Google财经、Google新闻和Morningstar.com等诸如此类的网站能够帮助你跟踪上市公司的财务状况，而且你还能通过定制服务获得媒体或行业博客所报道的关于所有重大变动的最新消息。 其次，你还需要研究一下该企业的竞争对手（它们可能会提供类似的工作岗位），以更好地了解不同的企业在市场中的定位如何。 此外，你可以通过浏览企业网站来感受其企业文化和查阅职位列表。你可以查阅企业近期所获得的成就，它们通常都在网站的“媒体”区域“显摆”着。 如果难以找到需要的信息，你可以缩小谷歌搜索范围。例如，键入像“careers site：ford.com”这样的指令，搜索结果将只限定在像“careers”这样的特定主题上。 再次，试着搜索将面试你的人以及可能成为你同事的人的信息。 总部位于加州山景城（Mountain View）的LinkedIn公司的发言人克丽斯塔-坎菲尔德（Krista Canfield）说，LinkedIn的高级搜索功能能够依据行业、职位和与你的距离远近将企业分门别类。此外，还可以根据关系亲密程度对会员进行分类，从而帮助你找到直接联系人为你引荐不在你人际关系网内的重要人士。 对于曾发表论文、申请过专利以及发表过有关工作情况的推文的目标公司的雇员，你还可以利用Google的学术搜索、专利搜索以及Twitter来加深对他们的了解。 Facebook的搜索选项较少一些，但它提供了更多建立人际网络的潜在机会，其中包括与自己所处工作领域的群组建立联系的机会。 群组的成员们可以共享有关职位和企业的内部消息，但你要做好积极为这个群体付出的准备。你也可以在自己的新闻推送上将提供最新消息和职位空缺的企业页面标注上“喜欢”或者“加为好友”。 最后，如谷歌人力资源管理经理布莱恩-鲍尔（Bryan Power）所说，运用新知识得讲究策略。切莫表现出无所不知的派头。 利用你搜索到的信息表现出你对企业的了解，另外，即使你了解上一任为何被炒鱿鱼的确切缘由，也要尽量以正面的方式组织自己的应答内容。面试技巧



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二、心智模式

目前培训机构形形色色，基本培训内容包括素质管理训练、团队训练、领导力训练、体验培训和户外拓展、营销方法技巧。我们分享一些培训的基础知识：

美国心理学家高曼综合心理学的研究成果认为，智商与先天性因素关系较为密切，而情商的高低更取决于后天因素，它主要是通过后天的学习、培养和锻炼而形成的。情商大致由下述五种能力因素组成：一是随时了解自己的情绪，能立刻察觉到自己的情绪是否正常，并能了解产生情绪的原因；二是控制自己的情绪，能够安抚自己，摆脱焦虑忧郁以及控制刺激情绪的根源；三是激励自己，不为挫折和困难所左右，让自己朝着一定的目标努力，增强注意力和创造力；四是理解别人的情绪，察觉别人的真正需要，具有同情心；五是维系融洽的人际关系。

企业培训包括技能、管理、营销、心理学等，如何将训练的理论、理念、方法和技术应用到企业管理和企业训练活动之中，以更好地解决员工的动机、心态、心智模式、情商、意志、潜能及心理素质等一系列心理、思想、行为问题，使员工心态得到调适、心态模式得到改善、意志品质得到提升、潜能得到开发等，在企业中受到越来越多老板的重视。

我们在一次企业培训中，在谈到“竞争、合作和共赢”这个话题时，一个学员激动地说：“现在竞争这么激烈，你不打败别人，别人就会吃了你！所谓的共赢只能是个美好的愿望，我们还是现实一点好！”话音一落，还有人鼓掌喝彩。我说：“我们都喜欢赢，没有错。只是你要赢，难道只有通过打败别人，你才可以赢吗？”他似乎还没有完全领悟我的意思，我就接着问他：“如果你的竞争对手现在和你在同一位置上，比如都是一米长的绳子，你怎么赢他？怎么让它变短？”“简单！剪掉它！”他立即回答说，这就是他的心智模式。“你做到100米，对手的绳子就变短了！”有的学员的回答让他突然有所省察。

现在，员工的培训越来越受到企业的重视，特别是随着人才和市场的竟争日益激烈，人们生活和工作的节奏加快，压力加重。企业员工面对激烈的竞争和工作的压力，容易出现心理紧张、挫折感、痛苦、自责、丧失信心等不良心理状态，心理教育疏导十分必要。试验证明，良好的心理教育、疏导和训练，能够增强员工的意志力、自信心、抗挫折能力和自控能力，还能提高员工的创新意识、贡献意识、集体意识和团队精神。

同样面对同一个工作环境，每个员工的心态各不相同，而关键的是他的心态是否能够支持到自己生活和工作顺心，能够拿到自己想要的成果。拿破仑.西尔曾风趣地说，“我们每个人都佩带着隐形护身符，护身符的一面刻着积极的心态，一面刻着消极的心态。”企业心理培训的目的就是协助员工建立积极的心态，拥有愉快的心境，去有效工作、创造财富，追求健康、快乐和成功。

心智模式是根植于我们心灵的想法、看法、假设、图象和印象，就好像一块玻璃能够微妙地扭曲我们的视野一样，心智模式也决定了我们对世界的看法和演绎。心智模式是人们思想方法、思维习惯、思维风格和心理素质的反映，心智模式的形成受人们所经历的环境、人的性格，人的智商、情商和逆境商的影响，并要经历漫长的过程。

心态调适有个原理：心态→行为→成果。有什么样的心态，就会有什么样的行为，配合相关的知识和技巧，进而会取得相应的成果。我们想要达到目标、取得成功，通常习惯在行动上调整，而不是在心态上去做改善。事实上，从心态上出发，才能根本解决问题。

影楼面试 美国大企业多年前就以创新手法招揽人才，在面谈时问些无厘头的“脑筋急转弯”问题。据中国台湾《联合报》报道，现在美国经济不景气，小公司也需要头脑灵光、反应快的人才，因此美国企业面谈的问题千奇百怪，应征者最好有心理准备。 　　求职网站“玻璃门”搜罗求职者的面谈记录，列出2010年最搞怪的25个面谈问题，名列第一的是高盛公司招聘分析师的问题：“如果把你缩小到铅笔大小，放入搅拌器，你要如何脱困？” 　　如果想到Google担任人力分析师，最好先想想这个问题的答案：“这个房间能塞进多少个篮球？”想当亚马逊的经理，就得知道“如果有5632人参加比赛，需要多少场赛事才能决定冠军？” 　　想做IBM的软件工程师吗？得回答出“不使用磅秤，如何称出大象的体重”。 　　苹果公司的问题也很古怪：“有3个箱子，一个只装苹果，一个只装橙，另一个装苹果和橙。3个箱子上的标签都标错。你只打开一个箱子，不能看里面，你拿出一个水果，看着这个水果，你能立刻为3箱水果贴上正确标签吗？” 　　Epic系统公司的问题更让人为之气结：“一个苹果售价20美分，一个橙卖40美分，一个葡萄柚60美分，一个梨卖多少？” 　　从这些脑筋急转弯的问题，可见现代企业的人事主管可能不再问一些正经八百的问题，更不会问“5年后想达到什么成就”之类的八股问题。 面试技巧

心态的培训是帮助员工拓展观念、调适心态，建立有助于实现目标、取得成功的态度的一种培训方式。心态调适和训练的方向就是心态积极、平衡，保持愉快的心境。“态度决定一切”，米卢教练的这句话，是特别强调心态调适的重要性。

大家知道，中国古代大教育家孔子曾经教过“弟子三千”，其中有“七十二贤人”。在这七十二位贤人中，最为聪明即智商最高的是颜渊，却“不幸短命死矣”；最为鲁钝智商最低的是曾参，但由于他意志顽强，刻苦攻读，以“人一能之己百之，人十能之己千之”的精神朝夕研诵，结果成就最大的便是曾参，故后世尊称为“曾子”或“曾夫子”，成为孔孟颜之后的“宗圣”。

曾子的意志品质很好，用今天的话说就是“情商”很高。情商，是指测定和描述人的情绪的自控性、人际关系的处理能力、办事的意志力、对挫折的承受能力、对自我的了解程度以及对他人的理解和宽容等。这就是说，一个人要想在生活和事业上取得成功，不但应当具备很高的智商，而且必须具备很高的情商。情商与智商虽然各异，但两者并不冲突，而是可以相辅相成，彼此相得益彰。现代心理学研究表明，一个人生活和事业上的成功，只有20％依赖于人的智力因素，即智商水平，而80％是决定于人的非智力因素，即情商水平。

三、情商

我们不能预知生活和工作的各种情况，但正确的心态可以令我们能够适应它。成功人士的首要标志，在于他的心态。一个人如果心态积极，乐观地接受挑战和应付麻烦事，就一定能在企业里得到很好的成长。有个故事说，“两个人从牢中的铁窗望出去，一个看到地上的泥土，一个却看到了天上的星星。”

四、自我察觉

总之，情商问题，实质上关系到一个怎样做人处世的问题。情商为人们开辟了一条事业成功的新途径，它是企业心理培训中一个重要的内容。

心智模式根深蒂固深植于人的心中，它不仅左右人们的思想和对周围世界的认识，影响人们的决策，也影响人们对工作、学习和生活的态度，影响人们处理人际关系遵循的准则，影响人们的行为方式和行为习惯。

一、心态

“自我察觉”是企业培训一个重要的内容。我们经常在培训的开始会挂上两个条幅：“我假装不知道的是什么？”、“我发现我自己……”。当有的学员不愿意看自己的时候，我们的手指就马上指向这两个条幅，大家就哄堂大笑，他也会不好意思或者自嘲地笑一下，继而会很认真地进行自我察觉和自我剖析。什么是自我察觉？自我察觉指的是个人对自己的心理、行为表现是否有正确的认识，从而更好地认识世界、适应社会和有效创造。自我察觉是员工通往全面发展的第一步，是任何成长的基本要件。

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中国人有句古话，“人贵有自知之明”，认识自己很难。所以才可贵。自我觉察的品质不仅是客观的、诚实的，而且是没有偏见的。它不仅使人能觉察到“自我”，也能充分觉到“他人“，它尊重每一个人的个性，承认每个人都有不同的接受事物的能力。

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