2021企业内部培训师队伍建设思路

企业内部培训师的评估认证，其内容不仅包括对内部培训师人员进行选拔评估确认，而且包括能力分级评估确认。

4．实现企业能力和经验的积累和传承

１）建立可执行的评估标准


面试技巧

1．建设企业内部培训师的前提条件和基础

4．企业内部培训师的培训

二．企业内部培训师的建设

本着建设与提高的原则，内部培训师的授课能力、课程开发能力、信息处理能力等与培训相关的能力需要随着外部环境的变化，专业程度深入，企业培训需求的发展，以及内部培训师个人工作与实践经验的积累而提高。同时，企业在培训管理以及企业价值观方面均有统一性的方面，内部培训师作为践行者和引领者，需要对此有更为有力的贯彻。

3．加快人才队伍的建设

２）选拔程序

5．企业内部培训师的评估认证

（３）评估审核。对于符合选拔标准，同时符合任职资格者可直接进入内部培训师队伍；对于有相应潜质但暂不符合任职资格者，可进入内训师训练营，进行培训提高，或者通过实践训练再行评估。

（２）个人自荐及单位推荐。个人自荐在于发现其担当内部培训师的兴趣，单位推荐则在于对其担当内部培训师的支持，并对其是否符合选拔条件进行初步审核。

2．低成本、低风险

内部培训师，是指在企业内部选拔，经过培训、认证、聘任，且主要面向企业内部员工进行培训授课的员工。来自企业内部的内部培训师，不仅对企业文化、制度要求、学员素质状况，企业运作模式有较为深入的了解，而且由于其自身处于专业或骨干岗位，对企业的专业岗位的专业知识有更加充沛的经验储备，这些都是使其更容易挖掘出学员的短板和培训需求的关键部分。而来自本企业的实际经验储备，更容易使学员达到预期的培训效果。

企业内部培训师队伍建设的规划是人力资源规划以及培训规划中的一个部分，根据公司发展战略，确定人才发展规划，进而确定内部培训师队伍的发展目标、策略以及实施方案。内部培训师队伍建设规划主要包括：内部培训师队伍建设的目标；内部培训师需求与供给分析；内部培训师队伍建设实施步骤；内部培训师队伍建设实施方案；内部培训师队伍建设评估措施。

在企业的内部培训师建设实践中，初次选拔就完全达到任职资格要求者毕竟较少，所以，对有潜质的候选人进行培训是对内部培训师培训中的重点内容。对候选人的培训，需要综合如下因素：①内部培训师任职资格；②候选人现有素质与能力；③候选人现有素质和能力与任职资格的差距；④素质与能力的差距提升，可以采取的方式。对于可以采取培训的内容，则进行相应的培训。从内部培训师的任职资格来说，知识基础、专业能力与经验的提升必须更多地依赖个人的学习以及工作实践的积累，因而对其培训的内容主要集中在：①表达能力与方法训练；②课程及教材编写方法训练；③教学编排以及实施方法训练。

企业员工尤其是骨干员工的离职，有可能使企业的项目延缓甚至陷入停滞，也有可能使企业失去重要的技术能力和经验，企业运行陷入一段时期的混乱之中。同时，关键人员的晋升或调动，也可能使原有团队缺失相应的能力和经验。通过内部培训师的总结、提炼，进而开发相应的课程，对员工进行培训，能有效地将企业的能力和经验进行固化，且易于实现这种能力和经验的快速嫁接，使企业或组织始终保有这些重要的能力和经验。

２）对有潜质的内部培训师候选人进行培训

１）选拔标准



影楼面试应聘者在接受面试时，关键是要掌握一些简单的方法，遵循一些基本的原则，这样才能给面试考官留下一个好印象。让我们通过一些简约而不简单的实例，来印证专家们的真知灼见吧！　　亲友团：“不带为妙”　　案例：李梅是独生女，从小到大学毕业都没有离开过父母半步，生活诸方面都是由父母操办，由此养成了“衣来伸手、饭来张口”的陋习，生活独立性很差。　　提醒：在应聘面试时，“亲友团”还是不带为妙。千万不要以“情侣档”或父母陪同的方式去求职，这样会让考官认为你依赖性太强、独立性太差，继而对你的能力产生怀疑。尤其值得注意的是，询问招聘的情况，一定要自己打电话或者上门亲自询问。这些直接影响着考官对你的第一印象，决定着你求职的成败。　　微笑：“始终如一”　　案例：实践证明：微笑是职场制胜的法宝。张晓平性格内向、表情生硬，在面试遭到多次失败后，才深知微笑的重要性。于是，他借阅了一些书籍，并按照书上的要求，对着镜子练习微笑。功夫不负有心人，晓平终于可以微笑“自如”了。他信心十足地又到处去应聘。一次，晓平到一家公司应聘营销经理，接待人员将他领到面试地点，他一心想着怎样放松自己，面试时让微笑自然流露出来，便冷落了接待人员，结果又惨遭淘汰。　　提醒：微笑应贯穿应聘全过程。应聘者进了公司，从跟前台打交道开始，就不妨以笑脸示人。见到面试官之后，不管对方是何种表情，都要微笑着与其握手、作自我介绍。在面试过程中，也要始终注意，不要让面部表情过于僵硬，要适时保持微笑。面试结束后，不管面试官给了你怎样伤心的答复，也要微笑着起身，并主动握手道别。　　自我介绍：“2分钟秀出自己”　　案例：面试时，考官一般会让你进行简单的自我介绍。这时你千万不能说求职信上都写得清清楚楚之类的话，而应用2分钟左右的时间，把自己的基本情况描述出来。　　于细根到一家外资企业应聘部门主管之职。面试时，考官要他简单介绍一下自己。早有准备的细根从容不迫，先谈自己读研时所学的课程和成绩、参加过什么社会活动、得过什么奖励；后谈走入社会后的几次工作经历，以及自己的特长……洋洋洒洒七八分钟，听得考官很不耐烦。这样面面俱到、重点不突出的自我介绍，虽然没有什么破绽，但由于没有新意、冗长琐碎，使得考官对他的表达、综合等诸方面的能力产生怀疑。最终，细根落选了。　　提醒：有一位公共关系学教授说过这样一句话，就是“每个人都要向孔雀学习，2分钟就让整个世界记住自己的美。”自我介绍也是一样，只要在短时间内让考官了解自己的能力、特长，就已经足矣，千万别干“画蛇添足”的蠢事。　　倾听：“聚精会神”　　案例：在应聘面试时，做一个合格的听众至关重要。刘红是个比较内向的女孩，平日为人处世比较得体，也知道倾听的重要性，但在面试中还是出了一个小小的差错。一次，小红在一家公司接受面试。临近尾声时，考官对小红的表现给予了正面评价，言语之中颇有欣赏之意。也许是考官今天的心情特别好的缘故，竟开始介绍起公司的基本情况与发展前景来。小红一高兴便分了神，也开始憧憬美好未来。看到她分神的样子，考官很不舒服，就又多问了几个问题，最后，考官说了句“很遗憾……”　　提醒：面试时，应聘者的目光应正视对方，在考官讲话的过程中适时点头示意。因为这既是对对方的尊重，也可让对方感到你很有风度，诚恳、大气、不怯场。当面试官介绍公司和职位情况时，更要适时给予反馈，表明你很重视他所说的内容，并且记在心里了。最后特别强调一点：面试前，千万要关掉手机等通讯工具，避免无端打断考官的讲话。面试技巧

企业和员工都希望能在培训方面有更大投入，但是随着培训成本的水涨船高，企业对培训的成本收益也日益重视。而培训所包含的直接成本中大部分是培训师的课酬支出。而内部培训师，由企业内部开发和管理，来自企业内部员工，主要面向企业内部员工，相对于外部培训市场有一定的独立性和封闭性，因此，其培训费用一般远低于市场同类培训。同时，由于培训老师和学员均来自企业内部，企业对其作为培训师的信息有较为充分的掌握，无须经过培训供应商的评估、签约等一系列过程，能够有效降低培训的间接成本和培训风险。

在企业不同的发展阶段，对于培训的方式和主体，应有不同的侧重。企业发展初期的重点在于提高创业者的营销公关能力以及客户沟通能力。而在发展期，重点在于加快培养中层管理人员，以为企业的未来发展做好储备。企业在成熟期，已经完成了规模扩张，成为了行业内的主要竞争者。处于成熟期的企业，管理上也已经较为成熟，已经能够定期对各种人才队伍进行培训，师资需求量大，对拥有理论基础和丰富实践经验的培训师需求更为迫切，成熟期企业大量的人才更能满足此种需求，同时也拥有内部培训师队伍的管理能力。

一般来说，企业内部培训师优先从有一定的从业年限，在某一领域具有深厚的专业积累，且业绩表现优秀，品行端正的员工中选拔。此外，要成为内部培训师的候选人，首先要热心于培训师的职业，并且愿意承担作为内部培训师的责任。其次有良好的业绩表现和行为态度表现。再次，有作为内部培训师的良好潜质，包括：①有权威性的专业能力、专业经验；②有优秀的演讲表达能力和职业素养；③有开发课程的丰富经验或较强的课程开发能力；④在实际工作中已经有较为丰富的培训师经验。只要具备以上中的一种潜质，就可作为内部培训师候选人。

内部培训师的选拔首先应基于选拔标准，再基于任职资格。其选拔一般采取信息集成评估、３６０度考评、专家面试等方法。

１）对已进入内部培训师队伍的人员进行培训

１．熟悉企业实际情况，使培训更有针对性和有效性

２．企业内部培训师队伍建设规划

一．企业内部培训师优势分析

（１）发布标准。内部培训师的选拔组织方，通常为人力资源部门，事先发布内部培训师的选拔标准，并将内部培训师的任职资格、需承担的职责、激励措施以及管理方法同时予以发布。使员工明确标准，并借此建立建设内部培训师队伍的舆论氛围。

不过互联网+摄影的兴起，让原本死气沉沉的摄影行业又散发出了新的生机。线上与线下结合的新型摄影商业模式不断兴起，将给传统的影楼、摄影工作室等带来怎样的机会?

３）选拔方法

企业的发展不仅需要员工具有相对应的素质和能力，还需要为未来企业的发展储备相应的素质和能力。因此，人才队伍的建设是一个长期而持续的过程，也是一个耗费巨大的工程。来自企业各个专业门类的内部培训师，往往是某个方面具有较好基础和经验的专业人才，通过培训企业内部学员，并与相应的项目、人才建设相结合，将能快速而有效地推进人才队伍的建设。

3．企业内部培训师的选拔

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