1、运用赞美的力量 赞美会使门市人员很快接近顾客，在影楼的销售中，门市要善于运用赞美的力量，在赞美对方的过程中要注意，因为中国人比较谦虚，受到别人赞美时会藏在心中而不愿外露。门市一定要恰如其分，适可而止，准确地寻找顾客身上的闪光点。


     2、处理和解除反对意见 在门市销售的流程中，会遇到无数的问题，疑虑和反对意见。能否圆满回答这些问题，将是能否达成订单的关键。最优秀的门市要能够透彻思考顾客不订单的理由，然后再准备好有力的证据提出最好的观点，甚至反驳顾客，无论顾客说了什么，都要学会在整个订单对话中保持冷静，轻松和友好，提出问题的顾客才是最有可能成交的顾客。当顾客对产品没有任何需要时，对产品就不会有详细的认知。全影

小结：倾听是沟通的前提，而且，最重要的是要听进、听懂，进行思考、分析，以获得别人真正所要表达的意思。然而，我们在工作中常常犯这样的毛病，不听人把话说完就断章取义地下了断言，因此误会了别人的美好意愿，连同扼杀了对方的创造性和主动性。