企业经营管理工作者的特点和模式

我们小到使用的牙膏，大到需要的每天居住的房子，都很信任家人和朋友的推荐。而且这种口碑推荐是最有效的，聪明的市场营销者和企业主能够理解这一点，他们使用的是消费者在做出购买决策时所依赖的最具影响力的信息形式：口碑营销。
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　　他断不会徒然指出别人的所谓的种种问题，尽管他能清楚地感觉到周围每个人的个性特点。在某个适当的时候，也许，他会通过某些委婉的方式让你明白你可能还存在着需要解决的心理情结。然而他的方式是如此隐晦和温和，以至于你不可能受到任何伤害，更不会让你在很多人面前难堪。你会感激地发现，他所说所做，基本上不是为了证明他自己，而是出于对他人真诚的关怀和爱。这样的高级经营管理工作者，常常会得到很多人的爱戴和崇拜，即使是同行，也要禁不住要对他表示尊敬与欣赏。他的人际关系就要比处于第一种境界的人好多了。在经营管理工作中，他采用的无论是那种流派的方法，人本主义的精神都会贯穿始终。他的经营管理工作过程表现出踏实和沉稳，追求经营管理工作的质量胜过追求经营管理工作的速度。



　　第三种境界的超级经营管理工作者，他已经没有了角色的概念，整个人都和谐统一了，因为他并不会特意的装扮自己。当他出现在你面前时，你也许会觉得这是个特别朴实平凡的人。这时候的他，经过修炼和顿悟，已无所谓自信不自信，自卑不自卑，当你靠近他时，不会感觉到任何外显之气，只能感觉到他的内心，就像大海般的深湛和平静。无论是直接的或委婉地，你都不会听到他对别人所下的结论或评判，他也断不会指出任何人的任何问题。哪怕他只是心神合一，静默少言的呆在那里，你也能感觉到从他身上发散的那种对全人类的悲悯之情。这博大的，完全没有偏见的，淡淡的无形之爱，无声地影响着周遭的人，令罪人在他面前也不觉羞惭。就像孩子绝不会因为在慈爱的父母面前露出生殖器而羞愧一样，你也绝不会因为在他面前自然地表现出弱点而羞愧。尽管他从来没有对你说过关于你的弱点和问题，但他是如此这般的深湛和平静，当你靠近他时，自然就会照出自己的影子，清清楚楚地知道，自己还有那些丑陋。

　　“以柔见长”应该是柔性管理的魂，柔性管理是现代企业管理的必然趋势。企业管理
　　在传统的刚性组织中，决策层是领导层和指挥层，管理决策时自上而下推行，组织成员是决策的执行者，因此决策往往带有强烈的高层主观色彩。柔性管理 决策中的决策层包括专家层和协调层，管理决策是在信任和尊重组织成员的基础上，经过广泛讨论而形成的。与此同时，大量的管理权限下放到基层，许多管理问题都由基层组织自己解决。管理决策柔性化的第二个表现，是决策目标选择的柔性化。刚性管理中决策目标的选择遵循最优化原则，寻求在一定条件下的最优方案。柔性管理则认为，由于决策前提的不确定性，不可能按最优化准则进行决策，提出以满意准则代替最优化准则，让管理决策有更大的弹性。
　　就人力资源管理而言，其一系列的“柔性”元素更加突出。一是人员流动机制柔性化。形成新的人力资源流通渠道，人员不分国籍、文凭，只要是合适人才就引进；废除职务常任制，改为双向流动制，人员可自由流入、流出；打破职能部门之间的界限，鼓励员工跨专业、跨部门流动、组合，满足创新需要；变以工作为中心为以任务为中心，只要完成任务、实现创新，上班不再受时间、地点的限制等。二是培训考核方式柔性化。建立新的人力资源培训体系，重视多语言意识和跨文化能力教育，鼓励上下之间、横向之间相互交流和学习，创造有利于学习的环境。三是激励机制柔性化。建立新的人力资源激发器，制定一套反应迅速、变化灵活、方式多样的柔性激励机制。四是企业文化柔性化。

　　第二种境界的高阶经营管理工作者，拥有了更多的心理能量，自身的情结也解决了不少，他成为了比一般人更健康的人，或者叫自我实现型人。他肚子里面装了更多的知识与智慧，变的沉静下来。当你靠近他时，你可以感觉到他内在很自信，但这种自信已经不再给他人压力，他不会谈及自己的成就，表现出低调和稳健。他神情内敛，对人和气，接近他就像靠近春天的太阳般的温暖和舒适。他明白自己的职业角色和本人真实自我的界限，也了解自身的局限。他从来没有想要把自己描述成一个没有缺点的完人。他可以坦然地谈及自己的不足之处。明白自身的弱点，也不会让他人感觉到是一种威胁，此时的尊重感与信任感是感受最深刻的。

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