信息中心系统部通过 2010 年 ISO20000 续审

5月24日至25日，由国际认证组织TCIC 全球认证公司（TCIC Global Certification Ltd）和认证及信息安全服务公司（Certification & Information Security Services GmbH）派出审查专家组，对中国专利信息中心提供的CPMSIII、EPOQUE检索系统、CPRS检索系统的应用维护支持服务进行了2010年年度审查工作，这是中心系统部通过ISO20000国际认证以来进行的第一次年度续审工作。

本次外审内容是对系统部对局服务的实作证据进行审查，审查专家组实地考察了生产中心和灾备中心各应用的流程执行情况，按照抽检方式详细审查了ISO20000各流程的实作数据。通过为期两天的审查工作，外审专家充分肯定了中心ISO20000体系和各流程的执行情况；对各流程和电子运维平台的持续改进以及审计证据的可信度给予了充分肯定；同时也对各流程的持续改进也提出了宝贵的建议。系统部顺利通过ISO20000的年度续审工作。福建插画版权申请上海版权登记

系统部领导对这次续审工作高度重视，由系统部部长牵头，从各处室抽调人员组成内审小组，积极配合外审专家的审查工作。总结会上系统部领导详细了解了ISO20000体系的发展情况，就如何贯彻ISO20000标准以提高对局服务质量、如何做好新增服务的标准执行等问题与外审专家进行了讨论，为今后更加出色地完成对局服务的新任务奠定了坚实的基础。 （张华 供稿） 版权申请注册入口平面设计版权申请河北商标版权申请

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