教你十招门市销售

疑心病重的新人
分析: 1.本性好疑,曾有过失败的经验.
2.不能接受门市小姐的说明,无法信任门市小姐.
3.缺乏商品知识,担心作品是否适合自己及有无折.
应对:
1.有耐心的将套系内容介绍清楚,针对重点内容详细介绍.
2..找出自己无法采纳之原因,设法消除对方心理上的障碍.
3.让自己成为新人商量的对象以博取好感
二.
要求帮其物色,自己却不看一眼
分析: 1.依赖心重,想考虑门市的能力.
2.不喜欢门市小姐的态度,消磨时间.一.
疑心病重的新人
分析: 1.本性好疑,曾有过失败的经验.
2.不能接受门市小姐的说明,无法信任门市小姐.
3.缺乏商品知识,担心作品是否适合自己及有无折.
应对:
1.有耐心的将套系内容介绍清楚,针对重点内容详细介绍.
2..找出自己无法采纳之原因,设法消除对方心理上的障碍.
3.让自己成为新人商量的对象以博取好感
二.
要求帮其物色,自己却不看一眼
分析: 1.依赖心重,想考虑门市的能力.
2.不喜欢门市小姐的态度,消磨时间.
应对:
1.了解清楚新人的需求,再针对这方面交换意见.
2..可寻求与摄影无关的共同话题使彼此融洽,留下好印象.
三.
一再发问同样问题
分析: 1.心中疑虑无法获得解决,缺乏决断力.
2.没有注意门市小姐介绍,耳朵重听,不相信门市小姐
应对:
1.面带微笑不厌其烦的回答新人的同样问题.
2..引导新人选出合乎要求的套系,帮助对方决定并预约.
四，不肯采纳意见
分析: 1.意志坚定(本位主义),相信自己的眼光,要自己挑选.
2.门市小姐的说明不合乎需求,认为一旦采纳门市小姐的意见就是受到了强制推销
应对:
1.夸奖对方的眼光并要约的回答任何疑问.
2..将自身的专业知识提纲给对方参考以博得信任,并注意谈话内容发掘其真实需要
五，犹豫不决,不知所从
分析: 1.眼花缭乱,担心是否适合自己,却找不到合意的商品.
2.价格不满意,门市小姐不能成为可以商量的对象
应对:
问清顾客的预算,根据其需要鼓励其选择适当相近的套系,并保证一定合乎其需要.
六，不能明确表示需要什么
分析: 1.意志薄弱,眼花缭乱,不知道哪个较好,没有想象中的商品,只要有好的婚纱摄影师就订,事先逛街而已..
应对:
1.从谈话中判断对方的生活背景,让顾客对本公司整体服务留有良好印象
七，拒绝由您接待的新人
. 分析: 1.门市小姐过于年轻,不信任门市小姐,不喜欢门市小姐的类型,曾有过恶劣的印象,自以为是,信心十足.
应对:
1.行为举止要明朗诚恳有耐心,让经验丰富的同仁前来援助
八，.转身就跑的新人
分析: 1.生性畏缩,怯弱,门市小姐给予无形的压迫感,曾有过被强迫推销的痛苦经验
2.价格比预算高,想仔细考虑过后再做决定
应对:
1.制造柔和温馨的气氛,对谈一些容易回答的问题.
2..制造交谈的机会,保证对方预约后不会后悔.
九，爱讨价还价的新人:
分析: 1.以杀价为乐,与预算不合,觉得按照标价购买会吃亏上当,斤斤计较的
应对:
1.提供折扣以外的服务,使对方满意.
十，光问价钱而不买的
分析: 1.以杀价为乐,与预算不合,觉得按照标价购买会吃亏上当,斤斤计较的
应对:
1.提供折扣以外的服务,使对方满意.

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