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门市小姐提高自己的综合能力

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1、懂得包装全影网自己，门市小姐随时注意服饰仪容与发型，注意谈话的口气要诚恳，讲究技巧。脸部表情要热情洋溢，肢体语言要生动、灵活。
2、懂得介绍自己。通过全影网眼神展现出活泼的情绪，热情、有礼、主动地帮助顾客解决困难。
3、懂得推销自己。门市小姐随时准备送出自己的名片。在接待顾客过程中显现出独特的气质与修养，想方法给顾客留下深刻而美好的印象。
4、开放自己的胸怀。门市小姐要抛弃自尊，放下身价。必要时做出适当的牺牲与退让，做到没有脾气与怒气。
5、加强自信心。每一位门市小姐都应肯定自我的价值，加深自我荣誉心，有一种舍我其谁的心态，有坚强的意志品质。
6、更有效地与顾客沟通。与顾客交谈时，门市小姐应该清楚地表达自己的意见，能随机应变，并做一位好的聆听者。
7、增强记忆力。门市小姐需要记住更多顾客的名字，记住更多的事情和细节。
8、改进人际关系。建立良好的人际关系，要了解别人，赢得他人的真诚合作。
9、成为优秀的推销者。推销产品建立在推销自己和推销思想的基础上。
10、培养敏捷的思考能力。能在压力下冷静地思考和回应问题。
门市接待的语言技巧
语言表达是门市小姐与顾客沟通的最基本工具。因此，提高语言表达技巧也是门市小姐提高业绩，完善自身修养的重要方面。
1、自己的名字是全影世界上最好听、最亲近的声音。门市小姐在接待过程中善于使用顾客的名字和自己的名字拉近与顾客的关系。
2、“请”、“谢谢”是最普通最常用的礼貌用词，容易被大多数顾客接受。
3、在讲道理时使用“因为”会增强说服力，93%的顾客会喜欢听到这个词。
4、要根据谈话的具体情况，使用“不”。不要轻易否定自己和顾客。
例如：“不一定您今天就预定，但机会是您自己把握的。”
“我们公司不是本地最大的，但品质、服务却是最新最好的。”
5、“或许”、“可能”这类词全影最好少用，如必须用可以这样：“或许您已做了决定今天预约，是吗？”“可能您早就知道本店是全国最大影楼连锁店，对吗？”
6、如果顾客对一些事情不懂装懂，千万不要直接戳穿，要委腕地向顾客讲清事情真相。
7、“但是”转折句型的运用。
例如：“我很同意您的看法，但是……”
“我很感激您的建议，但是……”
“我很尊重您的观点，但是……”
8、尽量使用陈述语句讲清事物真相，少用反问句，更不能用讽刺挖苦的语言
现场客人可能不下单的问题
一、问：我们还是第一家，想去别家看看？（说本店优点）
答：先查出想去哪一家，然后二人演戏，自说自话：“哪一对新人上次拍得不好在我们店里重拍的嘛”。拿出材料让顾客看。
二、问：我老公还没有来，下次再带他一起来？
答：其实一个人来最好接的，先交朋友聊天，（再给她特别的惊喜），然后等老公来，我们再给你特别……。老公没来，指是女人的事。
三、问：婚期未定只是想先来看看？
答：（先了解婚期）等你婚期到时，你会很忙，你现在拍，可以比较定心。
四、问：拍照风格喜欢，照片不喜欢？
答：我们立即请摄影师给他们沟通。
五、问：价格还是太高，还要考虑？
答：用说理的方法，用奖金折给你，让她同情你，谅解你。
六、问：身上没带钱，不好下订金？
答：他百分之百的借口，谈话切入点出现问题，不认同，重新找出问题，我帮你出。
七、问：现场礼服似乎很少，没有自己喜欢的款式？
答：按挑选礼服说话术。
八、问：化妆或造型不是很喜欢？
答：先说化妆造型因人而宜，请造型美容师交谈，不让客人走。
九、问：家离这里太远，较不方便？
答：是借口，好的东西路远一点是值得的。
十、问：我不要赠品或抽奖，能不能再便宜一点？
答：当然可以，但不能立即回答他，不可能，然后一点一点降下来。
十一、问：碰到迟迟不下订，拖延超过一小时的人？
答：客人不信任人，查出谈话不入题的关键。
十二、问：碰到没有笑容，又不说话的客人？
答：讲笑话，当他笑出来后，赞美他，不要谈价格产品，开门时间长一点，找出他喜欢的话题。
十三、问：已在别家付了订金，怎么办？
答：把定单拿出来，将定金在价格中扣除。
十四、问：现场要求试穿礼服，否则不下定？
答：可以让她穿。
十五、问：这个样本是你们的摄影师拍的吗？
答：当然是。
总结：客人最依赖的就是“专家”
若您不能很“自然”的回答或解疑时，那么！
请只管“傻笑”就可以了。

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