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婚纱影楼如何提高客户忠诚度

文章来源:婷婷tt   我要投稿  
二十一世纪的互联网诞生了太多企业神话,美国的雅虎、亚马逊、谷歌;中国的百度、新浪、——仅仅短短的几年、几十年的时间,它们市值就上百亿甚至上千亿美金;而传统行业需要上百年的时间才能积淀成这样的7192大型企业集团。

中国影楼网络资讯高度发达的今天,几乎没有企业会忽视网络经济的巨大影响力。传统的婚纱摄影行业,有很多企业正是因为抓住了网络经济的先机,短短的几年时间,就通过婚纱影楼网络营销的模式,在互联网上树立了自己良好的口碑,从而企业也得到了快速的发展。

影楼网所在的北京,有几家婚纱摄影工作室从几个人的小团队,短短的几年时间,发展到近千人,年营业额过亿的婚纱摄影集团公司,北京八月世纪顾问管理有限公司就是其中的佼佼者,它旗下的高端品牌“八月照相馆”,在网络上有用大量的粉丝群,在全国影楼北京知名的口碑类网站大众点评网、口碑网;大型综合社区网站55BBS、幸福婚嫁网等,经常有八月的粉丝们在各个社区论坛发帖,跟网友们分享婚纱照。

拥有一大批忠诚的顾客群,是一笔宝贵的影楼企业财富,因为顾客的口碑宣传,是其他任何营销手段都不能企及的。

 

优秀、贴心的服务是任何企业的成功之本,尤其是在婚纱摄影这样的极度注重服务的行业;无论是摄影技术上的革新,还是用户体验、商业模式的创新,全新理念的服务才是企业生存以及吸引用户的根本。

 一直都珍视老客户,定期都会推出回馈老客户的活动;近期小编留意到
八月照相馆又推出了一个全新的回馈感恩活动——芭比们,“八月喊你回家晒照片”,呼吁那些在八月照相馆拍过婚纱照的老客户,去八月照相馆人人网的公共主页上,发布她们的甜蜜婚纱照。而且只要参与,就能获得精美的礼品。“分享幸福”是一件很快乐的事情,八月照相馆抓住了客户的心理需求,给客户提供良好的平台去分享他们的幸福。这种良好的互动氛围可以极大的增强客户对企业的好感度,也进一步的加强了用户对品牌的忠诚度和归属感。八月照相馆,不仅对新订单客户服务备至,对老客户更是怀着一颗感恩的心去真诚维护。

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