影楼门市：沟通创造价值

沟通能力是现代企业对营销人提出影楼的新的能力要求。现代社会的进步和科学技术的发展，要求每个出色的社会成员必须具备较强的沟通能力，因为作为单个的人已不可能再像过去那样独立地去完成任何一个具有社会意义的工作或研究课题。SGI视算电脑科技有限公司人力资源部经理曹光荣也说：“你要让别人了解你，同时你也要了解别人。润滑剂是一种很平常的物质，但如果缺了它，世界上设计再精良的机器也不可能正常运转。对公司来讲，沟通也同样重要。每个人都有不同的文化背景，都有自己的社会经验，和自己的能力，自己的性格和不同的做事方式，这就需要你去和别人沟通，同时我们每个人的能力都是有限的。做任何事情都需要别人提供支持和帮助。如何让别人了解你的想法，你的困难并乐意为你提供帮助，同样需要你的沟通技巧。”

沟通是我们工作的主要部分，是我们所做的的事情中必不可少的部分。事实上我们影楼网大多数人花费50%~75%的工作时间，以书面形式、面对面的形式或打电话的形式进行沟通。而在交流中80%是以说的形式进行的。

1、沟通需要自信。缺乏自信的沟通必然是失败的沟通，自信又不是自傲。当你需要和别人沟通时，首先必须想到在人格上双方是平行的，尽管对方的职位可能比较高，权力比你大，你可能会受到“人微言轻”的待遇，但你必须给自己有一个积极健康的定位，那就是“我们彼此是平等的”，就像你的求职，你得搞清楚这并不是“求人”，要说“求”也是双方“互求”，对方需要人才，而你需要一个能够发挥自己专长的职业。充满自信的人必然给企业带来信心，在信息社会，企业需要具有沟通才能的人才。

   需要提醒的是，当人们开始实践自信时，常常会做过了头，从而变成好斗。就好像他们被新开发的能力冲昏了头脑，急切地表述着自己的观点，甚至忘了别人也有表述自己观点的权利。掌握自信技巧的最好方式是在一些与你比较亲近的人当中练习，这样当你的行为越过边界转向好斗时，他们就会提醒你。自信的人是用“我”开始传递信息，使用“我认为，我想，我需要，我愿意”；他们的陈述简单明了，直接了当。他们使用影楼网建议，从不用劝告、命令和“应该”；他们关心他人，提出建设性的意见，从不用责骂、假设；他们轻松、灵活、开朗，他们自信、善于接受别人的观点。这些交流方式是自信的人的典型特质。

2、沟通需要技巧。沟通的技巧之一就是要掌握心理学的互惠关系定律：即你对我友善，我对你也友善；如果你不友好，我尽可能友好地对待你。种瓜得瓜，种豆得豆；你对别人粗鲁，别人对你也粗鲁；你对别人礼貌，别人对你也礼貌；你尊敬别人，别人也尊敬你。行为孕育着行为。

   沟通的技巧之二是要做到“神入”：神入指一个人能够以对方的立场来看待处理问题，但这并不意味着你必须同意对方的观点，事实上，你可能完全不同意，但是你能够从对方的视角来理解人，这在一定程度上它能帮助我们减少交流中的那种抵抗和防御的心理，有助于对方听取我们想要说的内容。沟通技巧之三是在矛盾和冲突中寻找共同点。成功的管理者认为，最重要的沟通技巧是解决冲突的技巧，尤其是使冲突双方或团体都满意的处理冲突的能力和共同解决问题的方法。

3、沟通中的致命过失。影楼沟通中致命过失之一表现在对别人任意评价。当我们做出对另一个人的肯定或否定的判断时，这暗示着我们认为在某种程度上，我们比他们“好”，譬如说“你这个人不错”，对方并不能从你的“表扬”中得到愉快。

本站部分内容、观点、图片、文字、视频来自网络，仅供大家学习和交流，真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺。如果本站有涉及侵犯您的版权、著作权、肖像权的内容，请联系我们(0536-8337192),我们会立即审核并处理。

我要评论

当前已有loading...个参与

验证码：

• 
  个人修图对比
• 
  样片客片
• 
  真实客片分享
• 
  客片

• 避免“用工荒”的五大策略
• 为你揭秘影楼成交客户必须知道的十招
• 前言： 每个人都有被重视、被信任的渴望，
• 装修婚纱影楼时需要把握三个关键性问题
• 婚纱影楼应对淡季的营销手段！
• 口碑的力量：“让顾客帮你做业绩”
• 影楼门市神回答