门市部等级设立制度

一、等级设定：1、一级门市顾问 2、二级门市顾问 3、三级门市顾问 4、一级新娘秘书 5、二级新娘秘书 6、实习门市 7、试用期门市

二、考核晋级时间：三个月、六个月为一个考核期

三、各等级界定：
1、 新进员工为试用期门市，试用期为三个月，也可视实际情况及个人表现提前晋升为实习门市。
2、 实习门市考核期为三个月。
3、 新娘秘书、门市顾问考核期为六个月，门市顾问同时还担负“以老带新”的任务，可作为公司储备人才，考虑晋升主管。

四、各等级考核标准：
1、 试用期门市为新进员工，热情大方，具有服务精神，肯吃苦耐劳。
2、 实习门市：试用期门市在三个月内熟悉公司流程，认同公司价值观及企业文化，遵守公司及部门的规章制度，熟悉各项产品、价格、公司特色、接单用具，有服务的意识，服务态度无顾客投诉，有100%的工作配合度。
3、 二级新娘秘书：
实习门市在三个月的工作中，能基本独立接单、看样，接单成交率达50%，看样有选率达50%，平均套系金额2500元，平均看样金额600元/包，两个月完成主管下达的指标，服务无顾客投诉，书面警告及罚款累积不超过6次，遵守公司及部门的规章制度，有100%的工作配合度。
4、 一级新娘秘书：
二级新娘秘书在六个月的工作中，能独立接单、看样，接单成交率达65%，看样有选率达60%，平均套系金额2600元，平均看样金额700元/包，三个月完成主管下达的指标，服务无顾客投诉，书面警告及罚款累积不超过5次，顾客点名表扬3次，遵守公司及部门的规章制度，有100%的工作配合度。

5、 三级门市顾问：
一级新娘秘书在六个月的工作中，能独立接单、看样，能协助主管处理客诉、返件，接单成交率达到75%，看样有选率达到70%，平均套系金额2700元，平均看样金额800元/包，三个月完成主管下达的指标，服务无顾客投诉，书面警告及罚款累积不超过4次，顾客点名表扬4次，至少有十个固定客户源，遵守公司及部门的规章制度，有100%的工作配合度，帮助培训试用期门市、实习门市，并且培训的门市考核也需合格。
6、 二级门市顾问：
三级门市顾问在六个月的工作中，能独立接单、看样，能协助主管处理客诉、返件等，接单成交率达到85%，看样有选率
达到80%，平均套系金额2800元，高单率（4000元以上）达25%，平均看样金额1000元/包，高样率（2000元/包）达20%，三个月完成主管下达的指标，其中1个月超额完成指标的10%，服务无顾客投诉，书面警告及罚款累积不超过3次，顾客点名表扬5次，至少有20个固定客户源，遵守公司及部门的规章制度，有100%的工作配合度，帮助培训新娘秘书，并且培训的新娘秘书考核也需合格。
7、 一级门市顾问：
二级门市顾问在六个月的工作中，能独立接单、看样，能独立处理客诉、返件等，接单成交率达到90%，看样有选率达到90%，平均套系金额3000元，高单率（4000元以上）达30%，平均看样金额1500元/包，高样率（2000元/包）30%，四个月完成主管下达的指标，其中2个月超额完成指标的10%，服务无顾客投诉，无书面警告及罚款，顾客点名表扬10次，至少有20个固定客户源，遵守公司及部门的规章制度，有100%的工作配合度，帮助培训新娘秘书，并且培训的新娘秘书考核也需合格，在主管不在的情况下，可代理主管处理门市部事务。

五、考核办法：
1、 平时表现，各项数据。2、 面试考核。3、 互评。

六、薪资：
1、 等级工资：
试用期门市：  400元/月        实习门市：    500元/月
二级新娘秘书：600元/月        一级新娘秘书：650元/月
三级门市顾问：700元/月        二级门市顾问：750元/月
一级门市顾问：800元/月
2、 完成月指标或冲刺目标（视具体情况而定）

七、备注：
各级门市通过考核可以晋升或者降级。

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