门市要有危机意识

纵观中国婚纱摄影行业，在经历了22年的经营演变至今，几乎所有的经营者都经历过影楼技术人才-----门市-----样片-----礼服----数码----硬件----装修等等这一系列的竞争过程。但还是发现自己的核心竞争力要么被模仿、要么被套用，真的很难找到一个让影楼具有长久发展竞争优势的致胜法宝。

同时，在影楼营销方面从低价位一各种广告一静态秀一动态秀一酒店秀一扫街秀一店内秀一异业秀等等，各式花样的秀场都体验过。而一般的传统秀场都建立在员工集体开发、老顾客答谢会上，“折、送、抽”是秀场的主角。一场急功近利的游戏就这样开始了，为了业绩，有的秀场老师更是不计成本，而门市甚至随意口头承诺客户，造成流程混乱，信誉低下，由此不仅利润少，而且造成管理也越来越混乱。在一场虚假繁荣过后看似成功，但根基不牢。其实这就应证了兵书上所云”一鼓作气，再而衰，三而竭”。最关键的是当顾客在消费中慢慢察觉到其结果与当初定单时所描绘的相差甚远，紧接下来就是顾客的失望与抱怨，直至最终失去顾客的信赖。这也是接二连三的秀场业绩很难超出首次业绩根本原因之一。而影楼员工也会士气低落，听说要做秀就反感。这样不仅使团队力量受损，影楼也将大伤元气。但这一切依然没有办法让影楼的营业额一次比一次高，就算有一定的营业额也没有预期中的理想利润，那影楼经营者该怎么办呢?

这确实是一个严重的问题。到了今天，我们必须都冷静地来分析秀场的缘由和价值所在，由此推断未来的市场在哪里。

秀场，出自港台方言，从英文Show演变而来。它的原意是：出示、表示、陈列、显示、演出；秀场活动，是商品促销的一种方法。Show还有一层意思炫耀、卖弄。但是秀场无罪，是我们的无限需求扩大了它应有的使命。

自2003年开始，由于当时婚纱影楼的经营规模日渐增大且利润比例下滑；新店仍如雨后春笋般的增加和出生率的减少、实际结婚人数的下降以及同质化竞争趋势等因素，婚纱影楼行业竞争日渐激烈，市场情势不容乐观。而‘非典”，“寡妇年”的来临，更加剧了影楼经营者们的心理恐慌，于是秀场就这样出现了。7年以来，秀场在全国上下如火如荼、方兴未艾，大有“你方唱罢我登台”的架势。近几年来似乎“秀场决定了一切”，这是对婚纱摄影行业“等客上门”的一种销售进步。确实，一场组织良好的秀场活动，可以展示企业面貌，减少了消费者对婚纱摄影“昂贵”的恐惧，在一些没有做过任何影楼商业策划的地区，秀场是能够取得骄人的战绩。于是这样秀场的作用就被不断地神话，致使秀场活动更加频繁，市场不断地被提前开发。这种杀鸡取卵的方式，变相的价格战，把影楼的利润空间拼命缩小以换取表面上的业绩，寅吃卯粮的市场透支最后还是害了我们自己，致使摄影行业的情势更加紧张，从而形成了目前中国婚纱行业的一句“不做秀就是等死，做秀又没利润”的魔影笼罩，影楼行业好像进入了一个进退两难的境地，这就是市场危机，也就是所谓的企业危机。

市场竞争本身就意味着企业会发生危机，当别人抓住了机会那么也就给你造成了危机。危机意识是危机发生前的思考，它不是建立在预测的基础上，而是对趋势的解读。无论看起来多么复杂的事物总是存在着内在规律性，市场竞争也不例外。什么是规律?规律是指事物的内在联系，掌握了它就能发现事物的演变趋势。

就其普遍现象而言，面临市场竞争，影楼企业会出现危机是必然现象，首先会出现经济学所讲的“白灾现象”：草原上水草肥美，羊繁殖得很快，羊太多了草原便难以承受。冬天下大雪将草埋在下面，强壮的羊可以拱开雪层啃草根活下来，老弱病残的羊由于冻饿便死掉了。第二年春天来临雪化了，草又都长起来了，活下来的羊又可尽情地享受充足的食物，于是又迅速地繁殖起来了。第二个冬天下大雪又会淘汰一批病弱的羊，周而复始。这说明，在经济危机中破产的企业都是应该被淘汰的企业，淘汰了这些企业市场经济才能健康发展。而对于那些有所准备的企业，正是迅速发展的机遇。

影楼企业危机的发生还可能来自于经营环境的突变，除天灾之外，其他变化都有预兆，问题还是发生在企业自身，有没有察觉和怎样去理解。这里特别值得注意的是新技术突破和国家政策的变化。比如，数码相机的出现，柯达公司不是没有能力制造这种相机，其实柯达公司是最先造出这种相机的企业，判断的失误使柯达陷入难以自拔的困境，最后还是被迫放弃经营了70多年的胶片业务。

任何危机的爆发都必然要经历一定的过程，感觉危机突然爆发那是由于欠缺危机的意识。而趋势本身所表明的也仅是事态发展方向，在发展中还在不断地变化着。具备危机意识的企业能够辨别出未来发展存在着多种可能性，按不同假设进行不同的准备。有准备才会有处理危机的主动陛。

危机意识产生于经营者的战略责任感，他们不会为过去的成就所陶醉，他们会把一切成功都当做历史。他们总是紧迫地关注眼前所发生的一切，对随时可能发生冲击企业的不利事物作好应对的准备。所以，比尔盖茨总是说“微软离破产总是只有18个月”。具备危机意识也是优秀企业家的重要标志。当影楼企业经营者为现有的成绩而洋洋得意的时候，危机意识也就消失了，没了危机意识，企业危机也就不远了。

影楼企业危机的处理：没有人愿意出现危机，但是如果危机既已成为事实，那就应该把危机当做正常。对危机首先要采取紧急措施，努力缓冲危机对企业的危害，最大限度地减少危机给企业带来的损失，经过危机的洗礼，企业将实现突破陛发展。当然，这里还要解决指导思想问题，绝不能模仿，而是采取差异策略，最好是逆向策略，通过发挥自身的优势确定摆脱危机的思路。一旦摆脱危机成功，也就使企业营造出新的竞争优势。

企业在危机中怎样比竞争者“快一点”?在危机期间，优劣势可能发生转化，竞争对手所具备的劣势会突显出来，正因为如此，每一次重大的经济危机之后都会出现重新洗牌现象。 其实，想想这也是个好事情。为什么这么说呢?因为你所遇到的问题同时也是你对手的问题，你所遇到的困惑同时也是你对手的困惑。难道不是吗?有一点不同的，就是你现在手中所握的一套从影楼内部管理到外部营销 的能全方位改变你影楼命运的宝典不见得你的对手可以同时得到。所以重新洗牌，也许你能让对方出局。

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