清单上的服务缺这少那团购婚庆服务质量跟着打折？

　　日前，温州市民赵先生打进新闻热线反映，订购的一家婚庆公司的团购服务，在婚礼现场出现各种问题，不仅打乱了婚礼流程，还让他在亲友面前颜面尽失。

　　赵先生说，在5月19日婚礼当天下午，婚庆公司打来电话，称投影仪无法播放，需要他赶紧提供一台手提电脑。“当时，我赶紧给亲戚打电话，让他找一部手提送到酒店。”接了新娘到酒店，赵先生有点傻眼：原先清单上所写明要搭建的十米T台，在现场是用木板在地毯下垫高了一点，总长度约6米(如图)，连仪式亭的位置都没有铺到。由于婚礼马上就要开始，在赵先生的再三要求下，现场工人将铺设在T台上的蓝色地毯再拉出几米，而地毯下面也没有多余的材料来搭建T台。

　　酒店原先的舞台只有一米多宽，长度也不到十米，赵先生说，他当时告知婚庆公司自己所预定的酒店大厅，工作人员推荐了一款立体主题，并保证效果很好。而根据现场布置，舞台上人所能站的空间非常狭小，妻子在台上转身时裙摆被踩住撕破了，为此还赔偿了婚纱店四千元。因为场地原因，婚礼原先计划的几个节目也无法进行表演。清单中本应提供对杯和花篮等项目，婚礼当天也没有。在场的朋友说，从没有见过搭建得如此简陋的舞台和T台，这更让赵先生脸上挂不住。

　　赵先生说，婚庆公司应该在婚礼之前去酒店踩点，如果舞台太小应该扩建起来，他也会支付额外的费用。而像这样临了发现问题也已经来不及进行调整，效果糟糕，结婚也结得不开心。

　　据了解，这家婚庆公司名叫“I DO婚嫁美容馆”，位于瓯海梧田月乐街，之前赵先生的妻子在网上查询到这家婚庆公司推出团购活动，原价8800元的主题婚礼套系，只需2990元，加一元还能享受到1600元的鲜花主题装扮。于是他前往该公司定下了这款套系，并根据婚礼需要另外订购8710元的其他服务和器材，共花费11700元。而此前出于对婚庆公司的信任，赵先生在婚礼前就将所有款项付清。

　　婚礼结束后，赵先生向工商部门投诉，婚庆公司负责人承认T台搭建不符合清单上所注明的尺寸，鉴于赵先生订购的是2990元的团购，愿意为此弥补差价并补偿一些精神损失共1000元，但赵先生要求全额退款。目前，双方仍没有就赔偿金额达成一致。

　　浙江嘉瑞成律师事务所律师薛进军认为，婚庆公司与赵先生之间存在服务合同关系，婚庆公司所布置的婚礼庆典现场未达到双方协商的标准，已构成违约。赵先生有权要求婚庆公司减少相应的服务费用。但对于精神损失费而言，我国现行法律未对违约行为所造成的精神损失承担赔偿责任作出规定。由于婚庆服务没有具体的满意与否的标准，出现纠纷时很难界定。薛进军建议，新人在确定婚庆公司时，应该与之签订书面的服务合同，将婚庆服务所包含的项目、项目的执行标准(舞台长宽、地毯的长度、射灯的个数等等)纳入合同条款。同时，对可能出现的违约责任和赔偿标准做好约定，才能有效避免事后纷争。

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