天津滨海新区一影楼涉虚假宣传被工商局执法人员调查

“集100个赞得手机充值卡一张”、“350个赞可换冰淇淋1个”……在微信上，现在只要转发相关资讯后，集满商家指定数量的“赞”，就可以免费获得礼物。不少人都乐此不疲地参与到这个活动中来。然而最近，有市民却发现自己被“忽悠”了。

　　前不久，天津滨海新区工商局连续接到消费者投诉，称新区一家儿童摄影机构通过手机微信开展“点赞送298元儿童摄影套餐”活动。有消费者在商家规定的截止日期前到店兑换时却被告知：“活动结束了。”对此，消费者以虚假宣传为由，希望工商部门帮助维权。

　　新区工商部门执法人员表示，他们在接到投诉后，立即对被诉方展开调查。经核实，该摄影机构在微信公众平台确实发布了集赞送298元儿童摄影套餐的信息，但因集赞人数超出预期，商家提前结束了“点赞”活动。据介绍，鉴于此类网络营销活动易引发群体性消费投诉风险，新区工商局执法人员约谈了当事人，并对商家提出告诫，要求对未能预约成功的客户做好解释工作，并给予相应补偿，同时在今后开展类似活动时，应告知消费者赠送活动的具体服务清单和收费项目。截至目前，该商户已经对集齐指定数量“赞”的消费者兑换了298元儿童摄影套餐。

　　采访中记者了解到，近期，本市工商、消协都接到了关于“微信点赞”活动的投诉，内容除了消费者在兑换商品时，遭到商家以商品数量有限、活动时间发布有误、要求最低消费金额等理由拒绝兑换；还包括所兑换的商品与商家承诺不符，或者存在质量问题等。

　　有分析人士表示，微信营销是未来电子商务发展的趋势，不过，这种新型营销模式的监管制度尚不成熟，存在一定风险。建议消费者在参加“集赞”活动时注意查看商家发布的具体内容和信用评价，不要贪图小利而盲目“点赞”；并且在集满“赞”后，最好通过转存、收藏、截图等形式保留文件，若发生问题可以此凭据维权。

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