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绵阳夫妻花30万马尔代夫举办婚礼 影楼却弄丢所有照片

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 近日,市民罗女士致电本报呼叫中心热线2395666反映,称她和丈夫今年2月份在马尔代夫举办了婚礼。婚礼前,她与绵阳赫拉视觉影楼达成口头协议,由影楼负责婚纱照和婚礼现场拍摄,并承担了对方人员前往马尔代夫的所有费用。然而,两人回到绵阳后却被对方告知照片弄丢了,直到现在都没有协商结果。

  请人出国拍婚照 对方却弄丢了照片

  “花30万办场婚礼,结果他们却把婚礼照片弄丢了,太气人了。”提起委托影楼前往马尔代夫拍摄婚礼照片一事,罗女士显得有些激动。

  罗女士介绍说,今年2月22日,她和丈夫在马尔代夫举行了婚礼。为定格婚礼的美好回忆,在朋友的推荐下,她决定委托绵阳赫拉视觉影楼前往马尔代夫拍摄婚礼和婚纱照片,除支付影楼4888元的婚纱照拍摄费用外,还承担了影楼工作人员前往马尔代夫的所有费用,共5万多元。

  “影楼当时表示,返回绵阳后就向我提供所有底片。”罗女士说。然而,今年3月,当她向影楼索要照片时,却被对方告知婚礼现场的底片弄丢了,只给了她一部分在马尔代夫的婚纱照原片和几张婚礼现场远程拍摄的照片。

  “花那么多钱办场婚礼,结果只有几张远程拍摄的照片,而且还都是拍的背影,没有我们的正面照。”罗女士说,为举办这场婚礼,她们花了近30万元,婚礼过程中安排了倒香槟、切蛋糕、种树、新郎背新娘等诸多浪漫环节。为记录下这些浪漫时刻,她们委托影楼在婚礼现场用三部相机进行全程拍摄,一部固定在屋顶,其余两部由影楼工作人员随身携带拍摄。但在影楼提供的照片中,却只有她和丈夫的几张背影照。

  事前最好签订书面协议

  针对罗女士反映的问题,记者采访了市工商局直属分局消委会相关负责人。

  该负责人说,消费者维权主要有双方协商、合同仲裁、向工商部门投诉和司法途径解决四种方式,除第一种方式外,其余三种解决方式都需要证据。该负责人提醒,消费者在委托影楼或婚庆公司提供某项服务前,最好和对方签订一份书面协议,并注明双方的权利和义务,以及违约所要承担的责任。如此,一旦对方违约,消费者维权也有了相应的依据。

  照片可能被误删 正想办法恢复

  是什么原因造成了照片丢失?8日上午,记者来到位于临园口附近的绵阳赫拉视觉影楼了解情况。

  “照片当时存在摄影师个人电脑上,后来可能被误删了,这几天正在找技术人员进行恢复。”该影楼负责客户接待的申姓工作人员说,据她了解,当时负责为罗女士拍摄婚礼现场照片的是该影楼的负责人蒋先生。从马尔代夫回到绵阳后,蒋先生把照片存在了他的个人笔记本电脑上,但后来不知道怎么回事可能就被误删了。

  目前,影楼也将此情况反馈给了罗女士,并表示正在找专门的技术人员进行硬盘恢复,争取尽快找回照片。

  为了解更多细节,记者在8日至10日先后多次拨打蒋先生的电话,但均提示对方已关机。绵阳晚报记者 赵利宾


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