一对恋人去影楼定了5300元的婚纱照套餐,结果还没拍摄就闹分手了。小伙考虑到婚纱没法拍了,就去找影楼退款,结果影楼只肯退一半。考虑到实际情况,工商部门介入后调解了此事。小伙获得4500元的退款和800元的抵扣权限。工商部门提醒,定金最多只需总金额的20%!
去年10月,小王和女朋友到溧阳市平陵路某婚纱影楼定拍结婚照,当时付了全款5300元,一个月后,小王和女朋友的感情亮起了“红灯”,最终分手。郁闷的小王随即打电话给影楼,协商退款事宜,影楼表示退全款不可能,最多退一半,同时劝导小王回去和女朋友多沟通,可能会和好。
近日,小王拨打了12315电话投诉,工作人员调解处理,最后经协调,影楼表示同意退款4500元,扣800元,待小王下次找到新对象再来拍摄时在总金额中抵扣,小王接受了此调解结果。
工商部门提醒,拍摄婚纱照合同,预付款最好以订金的形式交纳,如果商家一定要以定金形式交纳,按照《担保法》规定,消费者只需交总金额的20%。
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